Hur vet jag min personliga kod på swedbank?

Glömt din Swedbank-kod? Så här får du hjälp!

Att glömma sin personliga kod till Swedbank är en vanlig situation, men det finns lyckligtvis enkla lösningar. Det är viktigt att komma ihåg att Swedbank aldrig kommer att fråga efter din kod via telefon, e-post eller SMS. Om du får en sådan förfrågan, ignorera den omedelbart och kontakta Swedbanks kundtjänst direkt.

Du kan återställa eller byta din kod på flera sätt:

1. Via internetbanken eller Swedbank-appen:

Det snabbaste och enklaste sättet är att byta din kod direkt via Swedbanks internetbank eller mobilapp. Logga in med ditt användarnamn och det som du kommer ihåg (t.ex. ditt personnummer eller användar-ID) – du behöver inte din kod för att komma åt inställningarna för kodbyte. Instruktionerna för hur du byter kod finns tydligt beskrivna inom appens eller internetbankens säkerhetsinställningar. Sök efter “Kodbyte” eller liknande.

2. Via Swedbanks kundcenter:

Om du inte har tillgång till internetbanken eller appen kan du kontakta Swedbanks kundcenter. Du kommer då att behöva verifiera din identitet, vilket kan innebära att svara på säkerhetsfrågor.

• Privatkunder: Ring 0771-22 11 22
• Företagskunder: Ring 0771-33 44 33

När du väl har nått kundtjänst, välj självbetjäning (1#) följt av 92# för att starta processen för kodbyte. Du kommer att guidas genom stegen av en automatisk telefonsvarare eller en kundtjänstmedarbetare.

Viktigt att tänka på:

• Skriv ner din nya kod på ett säkert ställe, men förvara den inte tillsammans med dina bankkort eller inloggningsuppgifter.
• Välj en kod som är lätt för dig att komma ihåg, men som samtidigt är svår för andra att gissa.
• Undvik att använda samma kod för flera olika tjänster.
• Rapportera omedelbart om du misstänker att någon annan känner till din kod.

Genom att följa dessa steg kan du enkelt återfå tillgång till ditt Swedbankkonto. Kom ihåg att säkerheten för din ekonomi är ytterst viktig!