Kan inte öppna BankID på Android.?

Kan inte öppna bankid på android? Så ändrar du länkinställningar

Problem med att länkinställningar felaktigt öppnar webbläsaren istället för säkerhetsappen kan hindra inloggning. Genom att justera systemets standardval för länkhantering återställs funktionen korrekt. Läs vidare för att följa de enkla stegen som löser detta vanliga kan inte öppna bankid på android-problem direkt.

Varför kan jag inte öppna BankID på Android?

Om du kan inte öppna bankid på android beror det oftast på felaktiga länkinställningar där webbläsaren öppnas istället för bankid. Detta kan snabbt korrigeras genom att justera hur din telefon hanterar ändra standardappar för länkar android eller genom att inaktivera appblockeringar i din specifika webbläsare.

Det är otroligt frustrerande när tekniken strular vid ett viktigt bankärende eller myndighetsloggin. Jag minns själv en kväll när jag febrilt försökte swisha en kompis, men webbläsaren vägrade att skicka mig vidare till BankID-appen - skärmen bara laddade om i en oändlig loop. Stressen var total innan jag fattade vad felet var. Systemet saknade helt enkelt rätt instruktioner för att länka vidare.

Globala mätningar visar att problem med länkhantering i mobila operativsystem faktiskt står för runt 25-30% av alla rapporterade appfel i supportforum. När en app uppdateras eller systemet gör en återställning kan dessa djuplänkar brytas, vilket gör att telefonen glömmer bort hur den ska reagera när en verifiering begärs.

Lösning 1: Ändra standardappar för länkar i Android

Det absolut vanligaste felet är att Android inte vet att BankID-appen ska hantera verifieringslänkar automatiskt. Du måste manuellt ge operativsystemet tillåtelse att öppna appen direkt via webbläsaren.

Följ dessa steg för att korrigera inställningen: 1. Öppna appen Inställningar på din Android-telefon. 2. Gå till sektionen Appar och välj Standardappar (eller Välj standardappar). 3. Klicka på alternativet Öppna länkar. 4. Leta upp BankID i listan över installerade appar och klicka på den. 5. Slå på valet öppna länkar som stöds bankid så att det blir aktivt.

Ge inte upp om det känns krångligt. Det tar bara en minut.

När jag vägledde min pappa genom exakt samma process via telefon förra månaden tog det oss tre försök innan vi hittade rätt undermeny på hans telefon, eftersom olika tillverkare döper om sina menyer en aning. Men så fort valet för stödda länkar slogs på fungerade det direkt. Att ha tålamod med gränssnittet lönar sig alltid.

Lösning 2: Justera säkerheten om du använder Samsung Internet

Om du använder Samsungs egna inbyggda webbläsare finns det en specifik säkerhetsinställning som kan blockera externa appöppningar helt och hållet. Webbläsaren försöker vara skyddande, men blir i stället ett hinder för BankID.

Gör så här för att åtgärda blockeringen: 1. Öppna webbläsaren Samsung Internet på din enhet. 2. Klicka på menyknappen (de tre linjerna) längst ned till höger och välj Inställningar. 3. Gå vidare till fliken Sekretessinstrumentpanel. 4. Leta upp alternativet Hindra att externa appar öppnas och slå av detta val.

Men vänta ett tag. Innebär detta att min telefon blir osäker nu? Inte alls. Du tillåter bara webbläsaren att göra sitt jobb och skicka verifieringsanropet vidare till din säkra BankID-app, vilket krävs för att identifieringen ska kunna starta.

Lösning 3: Kontrollera systemkrav och äldre Android-versioner

Om länkinställningarna är korrekta men appen ändå vägrar att starta kan det handla om att din telefon har ett föråldrat operativsystem. Säkerhetskraven för digitala identiteter skärps kontinuerligt.

Äldre operativsystem som Android 6 och tidigare versioner stöds inte längre av BankID-supporten på grund av bristande säkerhetsarkitektur. Om din telefon är fast på en för gammal version kommer bankid fungerar inte android att kunna starta eller validera dina certifikat.

Statistik visar dat ungefär 95% av alla aktiva Android-enheter globalt kör en version som är tillräckligt ny, men om du har en mycket gammal reservtelefon kan du drabbas. Du kan enkelt kontrollera din nuvarande programvara under Inställningar och Om telefonen för att se om det finns någon tillgänglig systemuppdatering att ladda ned.

Vilken lösning passar ditt problem?

Beroende på hur din Android-telefon beter sig när du försöker identifiera dig kan du ringa in rätt åtgärd direkt i listan nedan.

Webbläsaren laddar om eller öppnar en ny flik ⭐

• Telefonen saknar koppling mellan verifieringslänken och själva appen

• Justera inställningarna för standardappar och aktivera öppna länkar som stöds

• Ganska snabbt - tar vanligtvis runt en minut i inställningarna

Ingenting händer i Samsung Internet

• Webbläsarens interna sekretesskydd blockerar externa programanrop

• Gå till sekretessinstrumentpanelen i Samsung Internet och stäng av appblockeringen

• Mycket snabbt - kräver bara några få klick inuti webbläsarens meny

Ett felmeddelande om inkompatibilitet visas

• Telefonen kör Android 6 eller äldre vilket inte längre stöds

• Sök efter systemuppdateringar eller uppgradera till en nyare mobiltelefon

• Varierar - beror på om en uppdatering finns tillgänglig för din modell

Lars felsökningsresa med bankappen på semestern

Lars, en 45-årig egenföretagare från Göteborg, skulle godkänna en akut faktura via mobilen under sin semester. Till sin stora frustration märkte han att varje gång han klickade på Logga in med BankID så blinkade skärmen bara till och öppnade en tom webbsida i stället för att starta e-legitimationen.

Det första han provade var att starta om telefonen två gånger och installera om hela appen, i tron att filerna blivit skadade. Det hjälpte inte alls. Resultatet blev bara att han slösade bort värdefull tid mitt under familjemiddagen samtidigt som stressen över fakturan växte.

Genom att leta i telefonens inställningar insåg han att en nyligen genomförd systemuppdatering hade rensat bort hans personliga val för länkhantering. Han navigerade djupt in i apphanteraren och letade upp inställningen för djuplänkar.

När Lars väl klickade i att appen skulle tillåtas öppna stödda länkar löste sig problemet omedelbart. Fakturan kunde betalas inom två minuter och han lärde sig att en enkel länkinställning kan sätta stopp för hela den digitala vardagen.