Varför funkar inte min blipp?

Förstå varför din Blipp inte fungerar

Blipp, en bekväm och användarvänlig betalningslösning, kan ibland stöta på problem. Om din Blipp inte fungerar som förväntat kan följande orsaker vara orsaken:

Nytt ICA-kort ännu inte aktiverat:

• Ditt nya ICA-kort måste först aktiveras innan du kan använda Blipp.
• Aktivering kan göras via inloggning på ICA-webbplatsen, appen “Hantera kort” eller genom att kontakta kundservice.

Första köp kräver chip och kod:

• För det första köpet med din nya Blipp krävs att chip och kod används.
• Du måste sätta in ditt kort i kortläsaren och ange din PIN-kod.
• Efter första köpet kan du använda Blipp utan att ange PIN-kod.

Andra möjliga problem:

• Dålig nätverksanslutning: Blipp kräver en stabil nätverksanslutning för att fungera. Se till att du har en stark signal eller använd en Wi-Fi-anslutning.
• Problem med enheten: Kontrollera att din smartphone eller surfplatta är uppdaterad till den senaste versionen av operativsystemet och att Blipp-appen har de senaste uppdateringarna.
• Skadat eller defekt kort: Om ditt ICA-kort är skadat eller defekt kan det påverka Blipps funktion. Kontakta kundservice för att få ett ersättningskort.

Lösningar:

• Aktivera ditt nya ICA-kort enligt instruktionerna ovan.
• Använd chip och kod för det första köpet.
• Kontrollera din nätverksanslutning och uppdatera din enhet och Blipp-appen.
• Kontakta kundservice om du misstänker att ditt kort är skadat eller defekt.

Kom ihåg att kontakta ICA:s kundservice (033-47 47 90) under kontorstid (vardagar 8-20, helger 10-15) om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med att lösa problemet.