När har man rätt till ersättning för försenat flyg?

11 månader sedan 20 visningar

"Har ditt flyg försenats 6, 8 eller 12 timmar, eller ställts in? Då kan du vara berättigad ersättning, ofta mellan 500 och 3000 kr. Ditt reseskydd i hemförsäkringen täcker detta; kontakta ditt försäkringsbolag eller bank för exakt besked."

Feedback 0 gillningar

Du kanske vill fråga?Mer

När kan du få ersättning för försenat eller inställt flyg?

Jag minns en gång, det var en gråmulen tisdag i maj förra året, vi skulle flyga till Lissabon. Planet blev skitförsenat, tror det var närmare sju timmar vid gaten innan det ens rullade. Sen fick vi veta att det skulle dröja ytterligare ett par timmar.

Till slut kom vi iväg, landade mitt i natten istället för på eftermiddagen. Och visst fick man lite pengar tillbaka för besväret sen. Det var inte jättemycket, typ femhundra spänn, men ändå.

Alltså, om det är mer än sex timmar man får vänta, då är det ju nåt. Och om det ställs in helt då, det är ju en annan femma. Fick för mig att det kunde vara upp till tre tusen, men det var nog mer om det var en riktigt lång resa.

Kollar man med sitt försäkringsbolag, typ om man har hemförsäkring med reseförsäkring, då täcker det ju en del. Jag fick liksom reda på det där med mina femhundra kronor just för att jag hade det i min hemförsäkring. Helt klart värt att ha.

Hur fungerar AirHelp?

AirHelp, alltså. Hur funkar det? Jo, de hjälper en att få pengar tillbaka från flygbolag. Grymt va? Det är liksom det de gör, hjälper dig med flygersättning. Och det bästa, det är en sån där ingen vinst, ingen avgift grej. Om de inte får tag på några pengar åt dig, då kostar det noll. Inga sura miner där. De tar bara en del om de lyckas. Enkelt.

Så, om ditt flyg var försenat eller inställt, eller om du nekades ombordstigning. Då kan AirHelp vara din grej. De kan liksom ta över hela det där jobbiga med att skicka brev och tjafsa med flygbolaget. De sköter kontakten med flygbolaget. Man behöver inte ens sitta och leta fram alla papper själv, antar jag? Eller jo, man måste nog ge dem lite info, men de gör resten. Som en slags flyg-advokat fast för vanliga dödliga.

Principiellt, de ska alltså bara få betalt om de lyckats få pengar till dig. Innan dess, inget snack. Så de satsar ju på att vinna, annars får de inget. Logiskt. Jag undrar lite hur de räknar ut sin del sen. Är det en fast procent eller vad? Måste ju vara nån slags summa de vill ha för sitt jobb. Avgiften tas endast ut vid lyckad ersättning. Det är ju smart.

Listan över vad som kan ge ersättning, det är väl flygförseningar över tre timmar, inställda flyg, och så missade anslutningar om det var flygbolagets fel. Och det är inte bara inom Europa heller, utan det gäller ju också för flygningar till och från EU, och med EU-bolag. Så det är ganska brett. Tänk om man visste det här förra året när det var kaos på Arlanda.

Så för att vara helt tydlig:

AirHelp hjälper till att få ersättning från flygbolag.
De följer principen "ingen vinst, ingen avgift".
Avgift tas endast ut om de framgångsrikt får ersättning för dig.
De hanterar kommunikationen med flygbolaget.

Det där med "ingen vinst, ingen avgift" låter ju som att de tar en procent på det de får in. Annars hur skulle de annars tjäna pengar? Kanske en fast avgift när de väl fått pengarna. Eller är det en procentuell del av ersättningen? Det är det jag inte fattar helt. Men så länge de gör jobbet och man får pengarna, så är det väl värt det. De är ju som experter på sånt här. Som att anlita en jurist fast för flygproblem. De är specialister på flygersättningskrav.

Hur begär man ersättning från SAS?

SAS. Din ersättning. En kod att knäcka. Portalen är digital. Använd SAS feedbackformulär. Där landar allt. Klagomål. Ersättning. Återbetalning. Direkta krav. Inget mellanspel.

Vem bär ansvaret? Den som flög. Eller skulle. Den verkliga operatören. Skicka kravet dit. Det är lagen. Långa processer, men raka. Jag har sett det hundra gånger.