Kan man få sjukintyg via telefon?

Sjukintyg via telefon: Vad som gäller för distansvård

Att skaffa ett sjukintyg via telefon utan att besöka vårdcentralen fysiskt sparar tid för patienter som är sjuka i hemmet.
Det är dock viktigt att förstå vilka medicinska bedömningar som krävs för att läkaren ska kunna utfärda intyget på distans.

Kan man få sjukintyg via telefon och digitala tjänster?

Ja, du kan få ett sjukintyg utfärdat på distans via telefon, chatt eller videosamtal under rätt förutsättningar.
Det krävs dock en individuell medicinsk bedömning av en legitimerad läkare för att avgöra om din arbetsförmåga är nedsatt på grund av sjukdom.

När vinterns influensa slår till och febern härjar i kroppen är det sista man vill att sätta sig i ett fullsatt väntrum på en fysisk vårdcentral.

Jag minns själv en fredagsmorgon förra året när frossan var så utmattande att jag knappt kunde hålla i min mobiltelefon. Tanken på att pendla till en läkarmottagning kändes helt orimlig.

Det var då jag testade att söka vård digitalt för första gången. Hela processen gjordes hemifrån sängen. Men det finns viktiga spelregler att hålla koll på för att intyget ska bli giltigt för din arbetsgivare.

I Sverige utfärdar hälso- och sjukvården mellan 4 och 5 miljoner medicinska intyg varje år för olika ändamål.

En stor del av dessa hanteras numera helt digitalt för att korta handläggningstiderna och öka tillgängligheten för patienterna. Detta innebär en enorm avlastning för primärvården. Men reglerna skiljer sig åt beroende på vilken typ av intyg du behöver och hur länge du har varit sjuk.

Hur fungerar processen att få ett läkarintyg digitalt?

För att skaffa ett sjukintyg online använder du en app eller webbplattform från en digital vårdgivare där du loggar in säkert och beskriver dina symtom.
Läkaren gör sedan en bedömning baserat på din beskrivning samt ett samtal på distans.

Det första steget är alltid att verifiera din identitet på ett säkert sätt. För att använda dessa tjänster digitalt måste du vara 16 år eller äldre och ha tillgång till ett giltigt BankID.

När du har loggat in får du svara på ett antal strukturerade frågor om ditt mående, hur länge du visat symtom och på vilket sätt din sjukdom hindrar dig från att sköta ditt vanliga jobb.

Efter att du skickat in dina svar blir du kontaktad av en läkare. Många digitala aktörer erbjuder en första kontakt eller bedömning inom 30 minuter under hektiska dagar.

Samtalet sker antingen via skriftlig chatt, röstsamtal eller ett direkt videosamtal. Under detta möte ställer läkaren följdfrågor för att skapa sig en tydlig bild av din hälsa.

Om läkaren anser att det finns tillräckligt underlag för att bedöma din arbetsförmåga skrivs intyget direkt i systemet. Men här kommer ett viktigt tips som många missar. Kom ihåg att kontrollera om din arbetsgivare kräver video eller om ett röstsamtal räcker.

Vilka tidsperioder och regler gäller på distans?

Digitala vårdgivare kan i regel utfärda läkarintyg från dag 8 online vid akuta och kortvariga besvär.
Om du är sjuk längre än så krävs det nästan alltid ett fysiskt besök på en vårdcentral.

Enligt det vanliga regelverket i Sverige behöver du visa upp ett läkarintyg för din arbetsgivare från och med den åttonde kalenderdagen i din sjukperiod.

De första sju dagarna sjukanmäler du dig själv utan intyg. Det är just för den efterföljande veckan - alltså dag 8 till 14 - som de digitala tjänsterna fungerar som bäst. Läkaren fokuserar då på hur din funktion är nedsatt i förhållande till dina arbetsuppgifter.

Regeringen satsar 16 miljoner kronor årligen för att utveckla och underhålla systemen för digital intygshantering mellan vården och myndigheterna.

Detta gör att ett intyg som skrivs digitalt kan skickas elektroniskt till Försäkringskassan direkt via Ineras intygstjänst om din sjukfrånvaro sträcker sig bortom två veckor.

Du kan också själv logga in på 1177 för att läsa, ladda ner eller skriva ut dina intyg. Men tänk på att digitala läkare inte skriver retroaktiva intyg. Du måste söka vård samma dag som intyget ska gälla från.

När måste man boka ett fysiskt läkarbesök?

Vissa typer av intyg går inte att få via telefon eller app eftersom de kräver kroppsliga undersökningar, provtagningar eller komplicerade medicinska utredningar.
I dessa fall är ett besök på en fysisk mottagning obligatoriskt.

Det finns tydliga gränser för vad digital vård kan erbjuda. Om din arbetsgivare har krävt ett så kallat förstadagsintyg - vilket innebär att du måste visa intyg från första sjukdagen - kan digitala aktörer oftast inte hjälpa dig.

Det kräver nästan alltid en fysisk undersökning på plats. Detsamma gäller för komplicerade intyg till Transportstyrelsen, friskintyg inför utlandsstudier eller förlängningar av långvariga sjukskrivningar.

Jag har pratat med kollegor som har försökt få sjukintyg utan fysiskt besök för långvarig utmattning via en app, men det blev tvärstopp.

De fick rådet att vända sig till sin fasta läkarkontakt på vårdcentralen i stället. Det är helt logiskt eftersom allvarliga eller långvariga tillstånd kräver en kontinuitet och en djupare undersökning som ett kort telefonsamtal helt enkelt inte kan ge.

Digitala vårdformer mot fysiska besök för sjukintyg

Digital vårdapp (Rekommenderas för akuta, kortvariga infektioner)

• Kan inte utfärda förstadagsintyg, retroaktiva intyg eller mer omfattande arbetsförmågebedömningar.

• Hög tillgänglighet hemifrån sängen via videosamtal eller chatt, ofta med kort väntetid.

• Gäller vanligtvis för kortare sjukskrivningar under dag 8 till 14 i sjukperioden.

Fysisk vårdcentral

• Längre väntetider och risk för smittspridning, men erbjuder fullständiga fysiska undersökningar.

• Kräver tidsbokning, resor och väntetid i publika lokaler bland andra sjuka patienter.

• Kan hantera alla typer av sjukskrivningsperioder, från första dagen till långvariga sjukskrivningar.

Lars digitala utmaning: Från sängläge till godkänt intyg

Lars, en 42-årig systemutvecklare i Stockholm, drabbades av en kraftig luftvägsinfektion och behövde ett sjukintyg från den åttonde dagen för att kunna få sin sjuklön från arbetsgivaren.

Först försökte han ringa sin lokala vårdcentral men fastnade i en telefonkö på över en timme bara för att få beskedet att det inte fanns några lediga tider för fysiska besök den dagen.

Han laddade då ner en digital vårdapp och startade ett ärende via mobilen. Han blev dock förvirrad när appen krävde en stabil videolänk eftersom hans hemnätverk svajade på grund av ett tillfälligt strömavbrott.

Genom att snabbt slå över till mobilnätet kunde han genomföra ett stabilt videosamtal på tio minuter. Läkaren gjorde en bedömning av hans allmäntillstånd och utfärdade ett digitalt sjukintyg som fanns tillgängligt på 1177 direkt efter mötet.

Denna information är endast avsedd för utbildnings- och informationssyfte och ska inte betraktas som medicinsk rådgivning eller ersätta professionell konsultation med hälso- och sjukvården. Individuella regler kan gälla beroende på ditt kollektivavtal eller din arbetsgivares specifika policy. Kontakta alltid en läkare eller din vårdcentral om dina symtom förvärras eller om du är osäker på ditt hälsotillstånd.