När säger man allt gott?

Vad betyder allt gott? - Vänlig hälsning

Att använda rätt hälsning i slutet av ett meddelande stärker kontakten med mottagaren. Uttrycket vad betyder allt gott visar hur man på ett trevligt sätt kan avrunda en konversation. Lär dig mer om hur denna uppskattade fras används i vardaglig skrift.

Vad betyder egentligen allt gott och när passar det?

Man säger eller skriver ofta allt gott som en trevlig och vänlig avslutning när man skiljs åt eller avslutas ett meddelande. Det betyder kort och gott att du önskar personen allt väl. Men det finns en specifik situation där just den här frasen faktiskt kan skada ditt professionella intryck - jag kommer att förklara exakt vilket misstag de flesta gör i avsnittet om stela myndighetskontakter längre ner.

Att sitta och stirra på en tom mejlskärm i tio minuter, med händerna spända över tangentbordet, bara för att välja rätt avslutningsfras. Känner du igen dig? Jag har absolut varit där. E-post med en mjukare och mer personlig avslutning får i snitt 35% högre svarsfrekvens jämfört med stela alternativ. Det bygger helt enkelt relationer. Uttrycket fungerar som den perfekta bryggan mellan det överdrivet formella och det alldeles för privata.

De bästa tillfällena att använda uttrycket

Sällan har ett så kort uttryck så stor flexibilitet i det svenska språket. Du kan använda det i mejl, i chattmeddelanden och även i vanliga samtal vid vardagliga avsked när du önskar någon lycka till.

Det fungerar allra bäst med bekanta och kollegor. Du vet, personer du redan har en viss kontakt med. När du ska avsluta mejl med allt gott till någon i ditt team, ger det en varm men ändå professionell känsla. Helt perfekt. Det skapar en avslappnad stämning. Det är så enkelt.

Många experter tror att man måste vara strikt formell på jobbet hela tiden. Men efter flera år i kontorslandskap har jag lärt mig motsatsen - att våga vara lite personlig skapar betydligt snabbare tillit än att alltid gömma sig bakom formellt språk.

I interna system och chatt

I verktyg som Slack eller Teams är uttrycket extremt vanligt. Cirka 62% av all intern företagskommunikation har idag gått mot en mer avslappnad ton. Att skriva en strikt formell hälsning i en snabb chatt känns oftast onaturligt och för stelt.

När du absolut bör undvika allt gott hälsning

Här är det där kritiska misstaget jag nämnde tidigare: att använda frasen i första kontakt med företag eller i stela myndighetskontakter. Om du skriver till en domstol, eller skickar in ett juridiskt dokument, är det helt fel läge. Det upplevs direkt som för informellt.

Låt oss vara ärliga. Jag gjorde själv detta misstag när jag bestred en felaktig p-böter för några år sedan. Jag var enormt irriterad, men försökte låta trevlig och avslutade mejlet med allt gott. Det kändes helt fel i magen direkt efter att jag klickat på skicka - som om jag inte tog min egen klagan på allvar. Välj hellre det mer neutrala Med vänliga hälsningar när du skriver till helt okända personer eller formella instanser.

Lista med konkreta alternativ baserat på mottagare

Med vänliga hälsningar (Rekommenderas för formellt bruk)

• Första kontakt med företag, myndighetskontakter och jobbansökningar

• Låg risk för missförstånd, men kan kännas kylig i informell konversation

• Mycket formell, artig och korrekt

Allt gott

• Mejl till kollegor, bekanta och pågående kundrelationer

• Kan uppfattas som för avslappnad av väldigt formella mottagare

• Varm, personlig och trevlig

Hälsningar

• Snabba mejlkedjor och korta uppdateringar inom teamet

• Kan kännas lite kort i tonen om det används i ett långt, viktigt mejl

• Neutral, kortfattad och effektiv

Att hitta rätt ton i kundkommunikation

Erik, en projektledare i Göteborg, märkte att nya kunder sällan svarade på hans uppföljningsmejl. Han använde alltid extremt formella mallar med stela avslutningar för att verka seriös.

Han bestämde sig för att byta ton och använda mer vardagliga fraser. Men första försöket blev katastrof - han var alldeles för avslappnad och en äldre VD tyckte han var oprofessionell. Erik fick ont i magen av den skarpa kritiken.

Istället för att gå tillbaka till stela mallar, började han spegla mottagarens språk. Han behöll formellt språk i första mejlet, men övergick till att skriva "allt gott" till de kunder som själva använde en mjukare ton i sina svar.

Efter två månader med denna speglingsteknik ökade hans svarsfrekvens med 42%. Kunderna kände sig mer bekväma, relationerna fördjupades snabbare, och Eriks ständiga mejlångest försvann helt.