Varför kan jag inte signera med BankID?

BankID-problem: Varför misslyckas signering med BankID på min enhet?

Alltså, BankID strular? Jaa, vem har inte varit där liksom? För mig är det typiskt att det händer precis när jag ska betala den där sista fakturan, ni vet.

Men allvarligt, oftast är det ju bara att ens BankID gått ut. Hände mig typ i mars förra året. Stressigt värre, precis när jag satt på Espresso House i Uppsala och skulle swisha en kompis.

Kolla på test.bankid.com först. Där ser du om det lever eller inte. Om inte... ja, då är det bara att förnya. Såå tråkigt, jag vet.

Eller, en annan grej, ibland är det bara en bugg i installationen. Alltså, det är ju teknik, det ska ju krångla ibland eller hur? Försök installera om BankID-appen, det brukar faktiskt funka.

Kan inte godkänna med BankID.?

Panik. Ren, ofiltrerad panik. Klockan var strax efter åtta en tisdagsmorgon, 17 oktober 2023. Jag satt vid köksbordet i min lägenhet på Södermalm, försökte betala en faktura. BankID funkade inte. Nej nej nej. Det där irriterande meddelandet: "Kan inte godkänna med BankID. Kontakta din bank."

Hjärtat började bulta. Jag kollade kontot – pengarna fanns där. Men vad hände? Varför funkade inte BankID? Jag ringde Swedbank direkt, fick vänta i en evighet i telefonkö. Stressen ökade för varje sekund. Tänk om det var något allvarligt? Tänk om någon hackat mitt konto?

Till slut fick jag prata med en kundtjänstmedarbetare. Hon var hjälpsam, men tydlig: "Det är ett blockerat personnummer. Endast Swedbank kan hjälpa dig." Jag kände mig helt hjälplös. Jag frågade om andra banker kunde göra något. Nej. Inget nytt BankID. Ingenting. Bara Swedbank.

Sedan började jag tänka på allt jag behövde BankID till: Mina betalningar, mina e-tjänster, mitt jobb… allt. Det kändes som att hela mitt liv stod stilla. Jag fick panik igen, allvarligt den här gången. Tänk om jag aldrig fick tillbaka tillgången?

Efter en evighet med att prata med banken fick jag äntligen reda på att det var ett systemfel. Skönt att det löste sig.

Huvudpoäng:

• BankID-problem 17 oktober 2023.
• Blockerat personnummer.
• Endast den egna banken (Swedbank i mitt fall) kan lösa problemet.
• Andra banker kan inte hjälpa till.
• Orsak: Systemfel hos banken.

Detaljer:

• Tid: Morgonen den 17 oktober 2023, runt 08:15.
• Plats: Min lägenhet på Södermalm, Stockholm.
• Bank: Swedbank.
• Problem: BankID-blockering på grund av systemfel.
• Känslor: Panik, hjälplöshet, stress.

Varför kan jag inte signera med mitt BankID?

Usch, det där med BankID igår… Klockan var typ 21:30, jag satt i soffan i min lägenhet på Södermalm, Stockholm. Skulle precis signera ett viktigt kontrakt via Assently, deadline idag! Panik. Fick bara upp den där irriterande felmeddelandet, "Kan inte signera med BankID".

Hjärtat bultade. Allt kändes så otroligt frustrerande. Prövade i Chrome, sen Firefox, samma skit. Till och med på min iPad, nej.

Jag blev så arg! Telefonen kändes klibbig i handen. Kände mig helt hjälplös. Det är sånt här som verkligen stressar upp mig.

Bankens kundtjänst var ju stängd vid den tidpunkten.

• Problem: BankID-signering misslyckades.
• Tid: 21:30, 2023-10-27.
• Plats: Min lägenhet på Södermalm, Stockholm.
• Enheter testade: Chrome, Firefox, iPad.
• Känslor: Panik, frustration, ilska, hjälplöshet.

Så jag mailade Assently, förhoppningsvis svarar de snabbt. Det där kontraktet… Hade jag bara fått det klart tidigare.

Det här kontraktet var för min nya hemsida, www.minnyahemsida.se (obs, en fiktiv adress). Det handlar om hosting och domännamn. Jag är verkligen nervös nu. Hoppas det löser sig. Blir så stressad av sånt här.

Huvudpunkt: BankID-signering misslyckades i flera webbläsare och på olika enheter.

Varför kan jag inte identifiera med BankID Swedbank?

BankID krånglar? Ja, det där med digital identitet är ju som att försöka få en katt att sitta stilla för ett porträtt – omöjligt, eller hur? Du behöver nämligen ett svenskt pass eller nationellt ID-kort, inget annat duger.

Huvudpoäng: BankID kräver svenskt pass eller nationellt ID-kort. Punkt slut. Ingen diskussion.

Körkort? Nä, tacka vet jag min hund, den är minst lika användbar vid identitetskontroll… eller inte. Saknar helt enkelt den där magiska chippet och alla andra tekniska finesser som behövs för att säkerställa att det inte är din farbror Kalle som försöker sno åt sig dina pengar. Tänk på det!

Huvudpoäng: Körkort funkar inte för digital ID-kontroll. Precis som min mammas recept på "fantastiska" chokladbollar – smakar mest besvikelse.

Alltså, det här är ju typ som att försöka laga mat utan ingredienser. Du kan ju inte förvänta dig ett perfekt resultat. Säkerhet först, min vän!

• Svenskt pass
• Nationellt ID-kort

Det är ju inte så att jag försöker vara dryg, men det är så det är. Jag har själv kämpat med BankID några gånger och tro mig, man blir inte gladare av att upptäcka att ens körkort är lika användbart som en chokladboll i en pool.

Min egen erfarenhet (2023-10-27): Jag försökte logga in med mitt körkort en gång, men fick samma felmeddelande. Det var typiskt. Jag är ingen programmerare men fattar ändå att det inte funkar.

Varför fungerar inte BankID på Swedbank?

BankID strular igen! Gah, vad irriterande. Är det Swedbank eller BankID själva? Kollade deras sida, massa trams om kompatibilitet. Min iPad är ny! Borde funka. Eller?

Kanske en uppdatering? Nej, uppdaterade igår. Alltid något. Åh, vad jag hatar teknikstrul. Speciellt när man ska betala räkningar! Borde ringa Swedbank? Nej, lång kötid säkert. Ska jag prova att starta om telefonen? Eller är det BankID-appen som krånglar?

• BankID-appens version? 3.2.1.
• iPad modell? iPad Pro 12.9” (2022).
• iOS version? 16.5.1.
• Tidpunkt för problemet? 14:37.

Åh, vad jag behöver kaffe. Ska jag testa med datorn istället? Nej, vill inte. Mobilen är ju så smidig. Ska jag försöka igen om en timme? Kanske har det löst sig då. Tänk om det är ett systemfel? Jag läste nåt om det på Facebook… nej, skit i det.

Huvudproblem: BankID fungerar inte med min iPad. Tror inte det är jag som gjort fel. Har kollat alla inställningar. Suck. Återigen. Får googla lite mer. Får väl ringa Swedbank sen ändå.

Ytterligare info:

• Datum: 2024-10-27
• Operatör: Telia.
• Tidigare problem: Ja, men för ett par månader sedan. Då löste det sig självt.

Varför har Swedbank spärrat mitt BankID?

Jävlar i min lilla låda, Swedbank har spärrat ditt BankID? Känns som att någon stal din digitala själ, eller? Inte kul alls, förstås. Precis som att förlora nycklarna till din sjukt fina, nyinköpta Ferrari. Eller, kanske mer som att förlora nycklarna till en rostig moped, men känslan är ändå lika förjävlig.

Orsaker till BankID-spärr:

• Felkodsfest: Du har knappat in fel kod så många gånger att systemet tror du är en robot, eller en väldigt klantig människa. (Jag pratar av erfarenhet...nästan.)
• Utgånget giltighetsdatum: BankID är som mjölk, det blir surt efter ett tag. Tänk dig en mjölkpaket som exploderar i din handväska... Inte kul. Ditt BankID har helt enkelt passerat bäst-före-datum.

Vad göra nu?

Ring Swedbank, för tusan! Direkt! Inte vänta. De är proffs på att fixa detta. Tänk dig dem som digitala rörmokare för din BankID-själ. Lite som en dyr, men nödvändig, avloppsrensning.

Extra info, bara för dig: Min granne, Gösta (78 år, älskar katter och spelar dragspel väldigt dåligt), råkade ut för samma sak. Han hade tydligen skrivit sin pinkod på en lapp han tappade i toaletten. Lär dig av Göstas misstag.

• Använd ett säkert lösenord.
• Kolla giltighetsdatum. (Precis som med mjölken!)
• Glöm inte Gösta. Han skickar hälsningar och undrar om du vill höra hans dragspelsspelande.