Vad är mångkulturell kompetens inom rådgivning?

Vad är mångkulturell kompetens inom rådgivning? Oj, vad den frågan får mig att tänka… Det är ju så mycket mer än bara att ha papperen i ordning, eller hur? Att ha alla rätt certifikat, det är bara början, liksom. För mig handlar det om att verkligen se klienten, att se personen bakom orden.

Mångkulturell kompetens… För mig är det att förstå hur någons bakgrund, allt från deras etnicitet och religion till deras sexuella läggning och uppväxt, formar deras liv. Hur det påverkar hur de ser på sig själva, på världen, på mig som rådgivare. Minns du den där kvinnan, Fatima? Hon var så försiktig i början, nästan rädd. Det tog tid innan jag förstod att hennes tveksamhet kom från tidigare erfarenheter med myndigheter, erfarenheter som präglats av misstro och bristande förståelse. Hennes kultur, hennes tro… det var inte bara bakgrundsmusik, utan själva melodin i hennes berättelse.

Att bara nicka och låtsas förstå – det räcker inte. Det är inte äkta empati. Det är som att läsa en bok utan att egentligen förstå orden, fast man uttalar dem. Nej, det här är något djupare, något som kräver att man verkligen öppnar sitt hjärta. Och det gör ont ibland, att höra historierna om förtryck och orättvisor. Hur kan man som människa, som rådgivare, blunda för det? Jag skulle aldrig kunna förlåta mig själv.

Jag läste någonstans, tror det var i en artikel eller nåt – jag kommer inte ihåg exakt – att en stor andel av klienterna upplever en bristande kulturell förståelse hos sina rådgivare. Det är ju fruktansvärt! Det är ett misslyckande, ett enormt misslyckande. Vi måste aktivt arbeta för att bygga broar, inte murar. Och det är ett ständigt lärande, det kommer jag aldrig att glömma. Det är ett ansvar jag bär på, ett ansvar jag tar på största allvar. Varje dag, varje klient, varje samtal… det är en ny chans att lära mig mer, att bli en bättre rådgivare, en bättre människa. Och det är så himla viktigt.