Vad gör man om man har tappat bort sitt busskort?

Vad händer om du tappar bort ditt busskort?

Att tappa bort sitt busskort kan vara en frustrerande upplevelse, särskilt om du har laddat det med biljetter. Men oroa dig inte, det finns några saker du kan göra för att rädda situationen.

Har du förlustgaranti?

Om du har registrerat ditt busskort med förlustgaranti hos SL (Storstockholms Lokaltrafik) kan du få tillbaka värdet av dina biljetter. Garantin täcker dock inte själva kortet.

Överföra biljetter

För att överföra dina biljetter till ett nytt kort behöver du antingen använda ett befintligt SL-kort eller köpa ett nytt. Du kan göra detta på följande sätt:

• Använd ett befintligt SL-kort: Om du har ett annat SL-kort kan du överföra biljetterna genom att logga in på ditt SL-konto online eller besöka en SL Center-butik.
• Köp ett nytt SL-kort: Om du inte har ett annat SL-kort kan du köpa ett nytt på en SL Center-butik eller hos en SL-återförsäljare.

Kom ihåg: Det är själva biljetterna, inte kortet, som ersätts. Om du tappar bort ditt nya kort med överförda biljetter kommer du inte att få ersättning för biljetterna igen.

Spärra kortet

Det är viktigt att du spärrar ditt förlorade busskort så snart som möjligt för att förhindra att någon annan använder det. Du kan spärra kortet genom att:

• Logga in på ditt SL-konto online: Gå till sidan “Mina kort” och klicka på “Spärra kort”.
• Besöka en SL Center-butik: Ta med dig ditt personnummer och en giltig legitimation.
• Ringa kundtjänst: Ring 08-600 10 00 och ange ditt personnummer och en giltig legitimation.

Tips

• Registrera ditt busskort med förlustgaranti för att skydda värdet på dina biljetter.
• Överför dina biljetter till ett nytt kort så snart som möjligt efter att du tappat bort det.
• Spärra ditt förlorade kort omedelbart för att förhindra missbruk.