Vad kan man göra för att förhindra kulturkrockar?

Hur uppstår kulturkrockar?

Augusti 2023. Jag satt på en liten, smutsig café i Marrakech. Kaffet var för starkt, luften tjock av kryddor och utmattning. Jag hade precis haft en jävla diskussion med en lokal kille om priset på en matta. Han ville ha dubbelt så mycket som jag tyckte var rimligt. Det var en kulturkrock i renodlad form. Han såg min reaktion, min västerländska, direkt-och-ärliga förhandlingsstrategi, som en personlig förolämpning. För honom var prutning en social dans, inte en affär. Jag ville bara ha en jävla matta.

Han tog det personligt, jag tyckte han var oärlig. För mig var det en affär, för honom en social ritual. Det blev ett skådespel av missförstånd. Hans ansiktsuttryck, hans höga röst, hans kroppsspråk – allt skilde sig från min referensram. Jag kände mig frustrerad, lurad nästan. Det var ingen riktig konflikt, mer en missuppfattning som grodde i de olika kulturella koderna.

Senare på kvällen, på Riaden (ett traditionellt marockanskt hus), satt jag med en kopp mintte och försökte bearbeta det. Jag hade köpt mattan ändå, men det kändes fel. Det var inte bara priset. Jag fattade inte hans beteende. Det var så annorlunda, så avlägset från min egen kulturella bakgrund, jag kände mig helt vilse.

• Olika förhandlingstekniker: Han prutar, jag är direkt.
• Värdering av tid: Han är avslappnad, jag vill vara effektiv.
• Kommunikationsstil: Han är högljudd, jag är mer återhållsam.
• Sociala koder: Han ser prutning som en social ritual, jag ser det som en affär.

Denna lilla incident, den där jävla mattan, lärde mig mycket om kulturella skillnader och hur de leder till missförstånd. Det var en påminnelse om att det inte alltid handlar om att ha rätt, utan om att förstå den andra personens perspektiv. Marrakech är en fantastisk men utmanande stad.

Vilka är exempel på kulturkrockar?

Kulturkrockar: En kall, hård blick.

Språkproblem. Punkt slut. Kommunikation kollapsar.

Hierarkier. Din chef? Min likeman? Problem.

Arbetsstilar? Effektivitet? Din definition? Min? Krock.

Religion. Djupt rotade skillnader. Oöverstigliga.

Normer. Värderingar. Olika världar. Klyfta.

Okunnighet. Farligt. Förödande. Oundvikligt?

Jobb och fritid? Balans? Ett skämt. För många.

Fördomar. Stereotyper. Mänsklig natur. Smärtsam.

Min erfarenhet: En kinesisk affärslunch 2023. Tystnad. Misstro. Ingen affär.

• Språkbarriärer: Missförstånd, frustration.
• Sociala hierarkier: Maktbalans. Olika förväntningar.
• Arbetsstilar: Individualism vs. kollektivism.
• Religiösa skillnader: Konfliktpotential.
• Normer och värderingar: Kulturella skillnader.
• Kulturell okunnighet: Okänslighet. Förstörande.
• Arbetsliv/privatliv: Konflikt. Stress. Utbrändhet.
• Fördomar: Diskriminering. Olika behandling.

Vad finns det för kulturkrockar?

• Språkförbistring. Åh, min usla spanska i Barcelona…pinigt.

• Hierarkier. Chefen är inte min polare, fattar du?

• Effektivitet?! Siesta vs. stress. Vem vinner? Jag? Nä.

• Religion. Fredagsbönen missade jag. Ajaj.

• Värderingar… Ärlighet? Flexibilitet? Jäklar vad olika det kan vara.

• Okunnighet. Pinsamt att inte veta… typ allt.

• Work-life balance? Vad är det? Sömn?

• Stereotyper. “Alla svenskar är…” gäsp.

• Hur ska detta gå? Får ångest typ.