Vad är ICA Supermarket?

ICA Supermarket, alltså… vet ni? Det är liksom den där butiken som oftast ligger runt hörnet. Typiskt nära hemmet, jobbet, eller ja, där man nu rör sig. Jag menar, hur ofta springer man inte dit för att bara snabbt fixa mjölk, bröd, eller den där glömda gurkan till middagen? Det är verkligen en vardagshjälte.

Det jag gillar med just min ICA Supermarket (den nere vid torget, ni vet?) är den där känslan av… hemtrevlighet? Personalen känner igen en, man växlar några ord, och det är inte bara en opersonlig transaktion liksom. Visst, det är kanske inte alltid superbilligt, men den där personliga touchen… den är guld värd. Tänk er själva att komma in stressad efter jobbet och bli mött av ett leende. Gör ju underverk! Eller hur?

De säger att de fokuserar på personlig service och att kunderna ska känna sig sedda. Och jag måste säga, det märks faktiskt. Minns ni den där gången jag letade efter en speciell sorts te? Jag gick runt som en yr höna bland hyllorna, helt lost. Då kom en av tjejerna fram och hjälpte mig. Hon visste precis vad jag menade och guidade mig direkt till rätt hylla. Sånt där, det gör ju att man vill komma tillbaka. Det är inte bara en butik, det är nästan som… en liten gemenskap.

Jag läste någonstans att de flesta ICA Supermarket-butikerna är lokalt ägda. Kanske är det därför det känns så personligt? Jag vet inte exakt hur det funkar, men det ger i alla fall en känsla av att pengarna stannar i närområdet. Inte för att jag är någon ekonomiexpert, men det känns ju bra på något sätt.