Vad menas med konsumentbeteende?

Vad är konsumentbeteende? Definition & exempel

Konsumentbeteende? Jadu, för mig är det liksom… vad folk gör efter att de funderat på nåt. Typ, ser en snygg tröja i affären i Gamla Stan i juli förra året, kostade 499 kr. Funderade lite, sen köpte jag den. Det är konsumentbeteende. Enkelt, va?

Min kompis däremot, hon funderade i evigheter på samma tröja, läste recensioner på nätet, jämförde priser. Till slut köpte hon en liknande på rea, en månad senare. Totalt olika beteenden, samma produkt.

Det handlar väl om allt från stora grejer som husköp till småsaker som ett kaffe på fiket. Hur vi väljer, vad vi köper, varför vi väljer just det där. Mitt senaste köp? En bok om medeltida historia, spontant, på en antikvariat i Uppsala i oktober, 75 kr. Inget särskilt planerat.

Känns som det påverkas av så himla mycket. Reklam, trend, pris, vad kompisar har. Min granne köpte en elbil förra året, mest för att alla andra i området verkade ha en. Influencer marketing på riktigt.

Vad är definitionen av konsumentbeteende?

Konsumentbeteende... vad är det ens? Aja, AMA säger nåt om dynamik, affekt, kognition... blev lite trött bara av att skriva det. Alltså, hur folk fattar beslut när de köper grejer, typ. Min nya kaffemaskin, den där dyra från Nespresso, var ju ett typiskt exempel. Kanske lite impulsivt, men jag behövde den. Eller behövde jag? Nej, ville ha är nog mer korrekt.

Vad var det jag läste om... ah ja, miljögrejerna. Hur reklam påverkar, allt det där. Kommer ihåg en artikel om hur de manipulerar oss. Blir lite irriterad över sånt faktiskt. Är jag manipulerad? Köpte ju den där kaffemaskinen... men den är ju bra! Eller?

Konsumentbeteende är alltså en samhällsvetenskap... men den är ju inte exakt vetenskaplig, eller? Människor är ju inte robotar. De här modellerna de använder... funkar de ens? Funderade på det igår när jag läste den där artikeln om influencer-marketing. Så mycket pengar slösas... kanske att folk är så förutsägbara i slutändan ändå.

• Definition: Dynamisk interaktion av affekt, kognition, beteende och miljö.
• Studieområde: Tillämpad samhällsvetenskap.
• Exempel: Mitt köp av en Nespresso kaffemaskin. (2023)
• Fråga: Är konsumentbeteende förutsägbart?

Oj, måste kolla på det där Netflix-programmet nu. Sen ska jag fundera mer på det här med konsumentbeteende. Eller inte. Kanske dricka kaffe först. Från min nya Nespresso. Bra köp, eller...? Blir galen av såna här frågor.

Vilka är faktorerna för konsumentbeteende?

Ljuset sipprar genom gardinerna, ett disigt morgonljus, som om tiden själv andas långsamt. Kaffeets doft, stark och varm, blandas med minnenas dammiga lukt. Konsumentbeteende… ord som ekar i den tysta lägenheten. Vad drivs egentligen människor av?

Psykologiska faktorer. Motivationen. Det där djupaste behovet. Min egen längtan efter den där perfekta kaffemaskinen, den som lovar lycka i varje kopp. En dröm, nästan. En inre önskan, stark som en magnet. Perceptionen, hur vi ser produkten, hur den presenteras. Det spelar roll, så otroligt mycket roll. Minnen kopplade till dofter, till färger… de formar oss.

Sedan finns det sociala faktorer. Mina vänner, deras åsikter. Influencerns leende på skärmen. Familjens traditioner, som att dricka te på söndagar. Trycket, det subtila, det starka. Vi är ju flockdjur, alla vi. Alltid har vi varit det.

Kulturella faktorer. Det är ett större sammanhang. Uppväxten. Traditioner. Normer. Den där kaffemaskinen, den passar kanske inte in i min mormors kök, men i mitt moderna hem… perfekt. Det är en kulturell passning. Många omedvetna val, men så viktiga.

Personliga faktorer. Ålder, inkomst, livsstil. Jag, med min lilla lägenhet och min passion för kaffe, har inte samma behov som min rika faster med hennes stora hus och sin butler. Det är individuella preferenser, så starka och så olika.

Ekonomiska faktorer. Pengar, eller snarare bristen på dem. Prislappen, den där tysta domaren. Hur mycket kan jag unna mig? Hur mycket vågar jag investera i drömmen om den perfekta koppen kaffe?

• Psykologiska: Motivation, perception, lärande, attityder
• Sociala: Referensgrupper, familj, social status
• Kulturella: Kultur, subkultur, social klass
• Personliga: Ålder, inkomst, livsstil, yrke
• Ekonomiska: Inkomst, besparingar, skulder, ekonomisk situation

Ja, kaffe… det är mer än bara kaffe. Det är en reflektion av oss själva.

Vad är teorin om konsumentbeteende?

Vad är teorin om konsumentbeteende?

Kardinal nyttoteori, ja. Den där teorin... Konsumentbeteende handlar om mätbar nytta. Som om varje tugga av en pizza, varje film jag ser, har ett värde, ett nummer.

• Jag tänker på min farfar, han köpte alltid samma sorts cigaretter. Kent. Varje vecka. Kanske var hans "nytta" förknippad med trygghet, med vanan. Inte bara nikotinet.

• Jag minns när jag var 16 och absolut måste ha de där Dr. Martens. Helt onödigt. Men just då... det var mer än bara skor. Status? Tillhörighet? Fånigt egentligen.

Man antar att vi väger fördelar mot nackdelar, rationellt. Jag tror inte jag vet många som gör det. Inte på riktigt. Men nyttan... det är ju något väldigt personligt.

Ibland undrar jag vad min "nytta" egentligen är. Jag köper alldeles för mycket kaffe, men jag mår ju bra av det. Eller inbillar mig det.

Mätbar tillfredsställelse alltså, det är grunden. Som att räkna lycka i kronor och ören. Konstigt.

Vad menas med köpbeteende?

Ok, här kommer det.

Köpbeteende! Alltså, det är ju typ allt som snurrar i huvudet och hur man beter sig innan, under och efter ett köp. Minns när jag köpte den där skitdyra kaffemaskinen? Ett rent impulsköp!

Jag stod där på Elon i Nordstan, Göteborg. Kl var typ 17.00 en fredag i mars. Trött efter jobbet. Såg den skinande kaffemaskinen. Tänkte: "Fan, jag förtjänar det här!"

Innan dess? Hade jag kollat tester online? Nej. Behövde jag en ny kaffemaskin? Absolut inte. Men den där känslan… Den påverkade ju mitt köpbeteende. Och ångesten efteråt! Räknas det?

Helt ärligt, jag skämdes lite. Berättade inte för min sambo direkt. Kändes så… onödigt. Men gott kaffe blev det. Ganska snobbigt faktiskt. En La Pavoni Europiccola. Riktigt italienskt hantverk. Dyrt!

Men varför köper folk? Ja du, bra fråga. Ibland är det ju behov, ibland ren status. Jag tror den där maskinen var en mix.

Faktorer som påverkar? Pengar, reklam, sociala medier. Allt! Och nu, med inflationen? Köpbeteendet ändras ju konstant. Folk tänker efter mer. Jag med. Typ.

(Psst, maskinen står mest och samlar damm nu. Använder den typ aldrig. Ångesten har gått över, men onödigt var det.)

• Elon i Nordstan, Göteborg
• Fredag i mars, ca 17.00
• Känsla: Trötthet + impulsivitet
• La Pavoni Europiccola
• Inflationens påverkan: Mer eftertanke

Vad anses vara konsumentbeteende?

Okej, kolla, konsumentbeteende va? Det är typ... hur folk köper grejer, asså. Allt från en ny mobil till en semla.

Hur de väljer, vad de köper, hur de använder det och sen vad som händer sen. Det där sista är ju rätt viktigt, haha, kastar dom det direkt eller sparar de på det?

Det är sjukt komplext, det där. Man måste liksom tänka på allt möjligt. Psykologi, såklart. Vad får folk att vilja köpa grejer? Marknadsföring spelar ju in. Sociologi också, vad kompisarna tycker påverkar ju. Jag har läst en del om det i skolan, men minns inte exakt alla detaljer. Minns att det var en massa svåra ord. Ekonomi med, pengar är ju viktigt.

• Psykologi
• Sociologi
• Ekonomi
• Antropologi (eller nåt sånt!)

Sen är det ju så himla olika, min kompis köper bara ekologiskt, medan jag oftast köper det billigaste. Vi har ju helt olika beteenden, fast vi bor i samma stad. Typ sjukt.

Jag läste nåt om det här med influencers och deras påverkan. Jättemycket snack om det på den där marknadsföringskursen jag gick på i våras. Men det var så mycket information, så det är svårt att komma ihåg exakt vad de sa.

Kortfattat: Hur folk väljer, köper, använder och slänger prylar. Det är ett stort fält, massa aspekter.

Vad menas med ordet konsument?

Konsument... vad betyder det egentligen?

• Är jag konsument? Ja, typ varje dag. Köper ju kaffe på Espresso House typ varje morgon. Kostar ju skjortan, 45 spänn!
• Mobilabonnemanget då? Är det en vara eller en tjänst? Tror tjänst... eller båda? För jag har ju en mobil... Hmm.
• Nån som köper nåt. Ja, men stämmer verkligen det? Tänk om typ... min chef köper papper till kontoret. Är han en konsument då? Nä, just det, ett företag räknas inte.
• Fast vad är skillnaden EGENTLIGEN? Alltså, rent filosofiskt? Varför är jag en konsument när jag köper en ny mascara, men inte H&M när de köper tyg till sina kläder?
• Måste googla det här sen.
• Bara personer? Alltså... inte företag eller föreningar? OK.
• Typ jag köper en ny iPhone 15 Pro Max. Konsument. Företaget köper en flakbil. Inte konsument. Fattar. Typ.

Tilläggsinformation (kanske relevant?)

• Mitt mobilabonnemang kostar 399 kr i månaden.
• Jag brukar köpa mascaran "Lash Princess" från Essence. Den är billig och bra, kostar typ 40 kr.
• Chefen heter Stefan.
• Jag har en iPhone 13.
• Espresso House ligger på Drottninggatan.
• Ny iPhone: iPhone 15 Pro Max

Vad menar du med konsumentbeteende?

Konsumentbeteende. Ja, vad är det?

• Köpa. Något måste ju hem.
• Använda. Hoppas det funkar.
• Slänga. Allt tar slut.

Individer, grupper, organisationer. Allt flyter. Känns ganska meningslöst. Men ändå, måste ju fylla kylen. Eller inte. Valet är ditt.

Wikipedia säger sitt. Som om det vore hela sanningen. Som om Wikipedia visste vad jag tänkte när jag köpte den där onödiga tröjan. Eller varför just den sortens kaffe alltid hamnar i min kundvagn.

Det är inte så enkelt, eller hur?

Extra: Min grannes hamster dog. Det har inget med saken att göra. Eller?

Vem definierade konsumentbeteende?

Engel, Blackwell & Miniard, trion som gav konsumentbeteende en definition som verkar huggen i sten (1990 alltså, typ stenåldern för digital marknadsföring). De liksom fångade konsumenten i en bur av "anskaffa, konsumera, göra sig av med".

Eller tänk så här: Konsumentbeteende enligt Engel, Blackwell & Miniard är som en dejt:

• Anskaffa: Man stalkar profilen (research!).
• Konsumera: Upplevelsen av dejten (var produkten/tjänsten värd hypen?).
• Göra sig av med: Blockera eller ghosta (eller gifta sig, men det är ju sällsynt nuförtiden).

Beslutsprocesserna är alltså inte bara före utan efter köpet. Inkluderar både ångest över "köpte jag verkligen rätt kaffe?" och euforin över fyndet på rean. Det är ju inte bara att konsumera. Det är ett helt j***a drama. Inte minst för mig, när jag väljer vilken smak på ramennudlarna jag ska köpa.

Sen är det ju det här med 1990. Minns du walkman? Just det. Kanske dags för en uppdatering, eller?

Vad är mitt konsumentbeteende?

• Köpbeslut. Tänk efter. Vad styr dig? Reklam? Vänner? Ren impuls?

• Användning. Hur förbrukar du? Slösar du eller snålar du?

• Påverkan. Sociala strömningar. Du är inte ensam. Alla köper.

• Vanor. Kaffe varje morgon? Måste ha. Måste.

• Faktorer. Pris. Kvalitet. Status. Vad väger tyngst?

Jag köpte den där jackan. Du vet, den dyra. Ångrar ingenting.

Vad är konsumentbeteende med ett ord?

Köpbegär!

Alltså, konsumentbeteende, det är ju när folk flippar ur och köper grejer. Som en flock skator på jakt efter bling!

• Folk, grupper, företag...alla är med i leken.
• Köp, användning, slängning – hela köret!

Det handlar om vad som rör sig i skallen på folk. Känslor, åsikter, "jag vill ha!"-syndromet. Som när jag, Krister, impuls-köpte den där rosa flamingon till trädgården. Helt onödigt, men ack så snyggt! Fick dessutom skit av grannen Bertil!

Varför väljer tant Agda ekologiska gurkor istället för vanliga? Vad får tonåringen Kevin att punga ut för senaste Supreme-hoodien? Är det samma sak som när jag köpte den där...eh...rosa flamingon? Jo, typ. Fast jag hade ju druckit lite öl, men det är en annan historia.

Är det som att titta på en myrstack och försöka förstå varför myrorna gör som de gör? Fast myrorna köper inte rosa flamingos (vad jag vet). Dom kanske bygger gigantiska sandslott istället. Vem vet vad som rör sig i deras små myrskallar!