Hur vet jag min personliga kod på Swedbank?

Din personliga kod på Swedbank – Så här fixar du det snabbt och enkelt!

Har du tappat bort din personliga kod till Swedbank och känner paniken stiga? Inga problem, det händer de bästa! Istället för att slita ditt hår kan du ta ett djupt andetag. Swedbank har gjort det relativt smidigt att hantera situationen, oavsett om du är privat- eller företagskund.

Det är viktigt att komma ihåg att din personliga kod är din nyckel till många banktjänster, och det är därför viktigt att du hanterar den säkert och byter den regelbundet. Att glömma den kan vara frustrerande, men det finns flera lösningar:

Alternativ 1: Byt din kod via internetbanken

Detta är oftast det enklaste och snabbaste sättet att återfå kontrollen. Logga in på din internetbank som vanligt. Här kan instruktionerna variera något beroende på din exakta version av internetbanken, men leta efter en sektion som heter “Säkerhet”, “Inställningar” eller liknande. Inom den sektionen bör du kunna hitta ett alternativ för att ändra din personliga kod. Följ anvisningarna noggrant.

Alternativ 2: Använd en av Swedbanks självbetjäningsautomater

Om du föredrar att hantera ärendet personligen (fast inte med en person) kan du besöka en av Swedbanks självbetjäningsautomater. Du hittar dessa i många av bankens kontor eller i fristående utrymmen. Instruktionerna för att byta din personliga kod är vanligtvis tydligt angivna på skärmen.

Alternativ 3: Ring Swedbanks Kundcenter (Självbetjäning!)

Om du inte har tillgång till internetbanken eller en automat, kan du ringa Swedbanks Kundcenter. Här är det viktigt att notera skillnaden mellan privat- och företagskunder:

• Privatkunder: Ring 0771-22 11 22.
• Företagskunder: Ring 0771-33 44 33.

När du har ringt, lyssna noga på instruktionerna. Du ska välja alternativ 1# för självbetjäning, och sedan 92# för att byta din kod. Följ sedan de instruktioner du får av automatrösten.

Viktigt att tänka på:

• Säkerhet först: Välj en ny kod som är svår att gissa. Undvik födelsedatum, personnummer eller enkla sekvenser som “1234”.
• Ha dina identifieringshandlingar redo: Beroende på vilken metod du väljer kan du behöva identifiera dig med BankID, legitimation eller liknande.
• Om du inte lyckas: Tveka inte att kontakta Swedbanks Kundcenter direkt. Om du stöter på problem med självbetjäningen kan de hjälpa dig vidare.

Att glömma sin personliga kod är en mindre olägenhet som kan lösas snabbt och enkelt. Välj det alternativ som passar dig bäst och följ instruktionerna noggrant. Snart har du full kontroll över dina banktjänster igen!