Hur ska man uppdatera mobilt BankID?

Hur uppdaterar man mobilt BankID: Giltighetstid och krav

Att hålla ordning på sitt digitala ID är viktigt för att säkerställa smidig inloggning i vardagen.
Lär dig hur man uppdaterar mobilt bankid i tid för att undvika avbrott och få full koll på säkerhetskraven.

Hur uppdaterar man mobilt BankID? Snabbguide för både certifikat och app

Frågan om hur man uppdaterar mobilt BankID kan syfta på två helt olika saker beroende på din situation - antingen behöver du förnya själva din digitala legitimation innan den löper ut, eller så måste du ladda ner en nyare version av BankID-appen i mobilen. För att förnya ditt certifikat loggar du in i din banks app eller på bankens webbplats och följer deras instruktioner för att skaffa nytt BankID. Om inget av detta fungerar behöver du kontakta din bank direkt för personlig hjälp.

Många blandar ihop de här två stegen, vilket ofta leder till onödig frustration framför skärmen. Själva BankID-appen hämtas och hålls aktuell via App Store eller Google Play på precis samma sätt som alla andra appar i din telefon. Ditt personliga BankID-certifikat däremot - det som faktiskt bevisar vem du är vid inloggning och betalning - utfärdas enbart av din bank. Hänger du med på skillnaden? Det gör hela processen betydligt enklare.

Steg för steg: Förnya mobilt BankID i bankens app

Ett mobilt BankID är normalt giltigt i 3 år (vissa banker tillämpar upp till 5 år), och du får alltid en notis i appen i god tid innan giltighetstiden tar slut.^[1] När du förnyar i tid kan du oftast godkänna beställningen med ditt befintliga BankID direkt i mobilbanken utan krångel.

Så här brukar flödet se ut i de flesta svenska banker: 1. Öppna din banks mobilapp eller logga in i internetbanken via webbläsaren. 2. Gå till menyn för inställningar, säkerhet eller tjänster och leta upp valet för förnya mobilt bankid. 3. Välj alternativet för att beställa eller förnya BankID till samma enhet. 4. Följ stegen på skärmen, välj en ny personlig säkerhetskod på minst 6 siffror och bekräfta med ditt nuvarande BankID. 5. Öppna BankID-appen när du uppmanas att aktivera ditt nya kort.

Det låter smidigt, men det finns en viktig detalj som många missar tills det är för sent - jag avslöjar exakt vad som händer om du väntar bara en dag för länge i avsnittet om ID-kontroll nedan. Jag minns själv första gången jag skulle hjälpa min pappa att förnya sitt BankID på en söndagskväll. Vi klickade runt i bankappen i tjugo minuter med stigande irritation eftersom menyvalet låg gömt under tre olika undermenyer för säkerhetsinställningar. Till slut hittade vi rätt, och själva aktiveringen tog sedan knappt trettio sekunder.

Om giltighetstiden redan har gått ut

Har datumet redan passerat kan du inte längre förnya ditt gamla certifikat, utan du måste beställa ett helt nytt. Då krävs en alternativ inloggningsmetod till din internetbank - exempelvis en säkerhetsdosa, ett inloggningskort med QR-läsare eller en personlig kod från banken. Saknar du reservinloggning återstår tyvärr bara ett fysiskt besök på ett bankkontor.

När krävs digital ID-kontroll med pass eller nationellt ID-kort?

Om du skaffar ett helt nytt BankID på en ny telefon, eller om din bank kräver extra säkerhetsverifiering vid förnyelse, behöver du göra en digital ID-kontroll direkt i BankID-appen. För detta krävs ett giltigt svenskt pass eller ett nationellt ID-kort utfärdat av Polisen, samt en smartphone med fungerande bakkamera och inbyggd NFC-läsare.

Här kommer förklaringen till varför du inte bör vänta med förnyelsen: låter du giltighetstiden löpa ut tappar du möjligheten att signera med ditt gamla BankID, och då tvingas du ofta in i den här extra kontrollen. Körkort fungerar inte alls vid digital ID-kontroll eftersom svenska körkort saknar det inbyggda elektroniska chip som mobilens NFC-läsare behöver skanna. Många blir ställda här. Under kontrollen fotar du först ID-handlingens fotosida med de två kontrollraderna och lägger sedan telefonen dikt an mot passets eller kortets chip tills en blå bock visas på skärmen.

Nej, låt oss vara helt ärliga: att skanna chippet i ett pass kan kännas som rena trolleriet när det inte tar direkt. Själv stod jag vid köksbordet med svettiga handflator och flyttade mobilen millimeter för millimeter över passets pärm i fem minuter innan jag insåg att mitt tjocka mobilskal blockerade NFC-signalen. Så fort skalet åkte av tog läsningen två sekunder. Tänk också på att giltighetstid mobilt bankid och appens systemkrav numera kräver minst iOS 16 på iPhone eller Android 9 på Android-enheter för att fungera överhuvudtaget, vilket gör att riktigt gamla telefoner helt enkelt inte klarar av de nyare säkerhetskraven.

Så uppdaterar du själva BankID-appen och löser vanliga fel

Ibland är det inte ditt certifikat som krånglar, utan själva BankID-appen som har blivit för gammal och vägrar starta eller läsa QR-koder. Du kan enkelt uppdatera bankid appen genom att öppna App Store på iPhone eller Google Play Butik på Android, söka efter BankID säkerhetsapp och trycka på Uppdatera.

Men vad gör du när knappen för uppdatering inte dyker upp eller när nedladdningen bara snurrar utan att bli klar? De flesta guider säger att man bara ska starta om telefonen, men i min erfarenhet beror felet nästan alltid på att appbutikens eget cacheminne har hängt sig - inte på själva BankID-appen. På Android löser du detta genom att gå till telefonens Inställningar, välja Appar, leta upp Google Play Butik, trycka på Tvinga stopp och sedan rensa cacheminnet under Lagring innan du försöker igen.

På iPhone är vägen lite annorlunda om App Store strular. Gå in under Inställningar, välj Allmänt och sedan iPhone-lagring, leta upp BankID i listan och välj Avlasta appen för att därefter installera om den. Det här brukar rensa bort tillfälliga mjukvarubuggar utan att du behöver skaffa nytt bankid digitalt - även om det alltid är klokt att ha bankens säkerhetsdosa i närheten utifall att du ändå måste aktivera om tjänsten efteråt.

Förnya i tid eller skaffa nytt efter utgånget datum - vad är skillnaden?

Förnya innan giltighetstiden går ut (Rekommenderas)

• Tar normalt 1-3 minuter direkt hemifrån.

• Oftast inget krav på pass eller nationellt ID-kort om du förnyar på samma mobil.

• Du använder ditt befintliga mobila BankID för att godkänna förnyelsen i bankens app.

• Minimal, eftersom ditt nya certifikat tar över direkt utan glapp.

Skaffa nytt efter att giltighetstiden löpt ut

• Kan ta allt från 10 minuter upp till flera dagar om du måste beställa ny dosa eller boka banktid.

• Kräver oftast digital ID-kontroll med giltigt svenskt pass eller nationellt ID-kort via NFC.

• Kräver säkerhetsdosa, inloggningskort, personlig kod eller besök på bankkontor.

• Hög, du blir utelåst från Swish, 1177 och myndigheter tills ett nytt är aktiverat.

Karins jakt på säkerhetsdosan i Göteborg

Karin, 44 år och bosatt i Göteborg, ignorerade notiserna om att hennes mobila BankID skulle gå ut under en stressig arbetsvecka. När hon på fredagskvällen skulle betala en räkning med Swish var certifikatet redan ogiltigt.

Hon försökte logga in i sin internetbank via datorn för att beställa ett nytt, men insåg snabbt att hon varken hade sin gamla säkerhetsdosa framme eller något giltigt pass hemma eftersom passet hade gått ut året innan.

Efter en timmes frustrerat letande i byrålådor hittade hon till slut dosan längst ner i en flyttlåda, bytte batterier i den och kunde logga in med engångskoder för att beställa ett nytt BankID till mobilen.

Hela kvällen gick åt till felsökning, men efter knappt 45 minuters arbete var tjänsten igång igen och Karin lade genast in en påminnelse i kalendern 3 år framåt för att slippa upprepa misstaget.

Eriks problem med appuppdatering på en äldre iPhone

Erik, pensionär i Uppsala, fick ett felmeddelande om att hans BankID-app var för gammal när han skulle logga in på 1177 Vårdguiden. Han gick in i App Store för att uppdatera appen men möttes av ett meddelande om att versionen inte var kompatibel.

Först trodde han att internetuppkopplingen krånglade och startade om routern två gånger utan resultat. Irritation över att inte komma åt sina provsvar växte snabbt.

När hans dotter tittade på telefonen upptäckte de att hans gamla iPhone 7 bara körde iOS 15, medan BankID numera kräver minst iOS 16 av säkerhetsskäl.

Erik köpte en nyare begagnad telefon dagen därpå, laddade ner BankID-appen och aktiverade ett nytt certifikat med hjälp av sitt nationella ID-kort på under 10 minuter.