Vilken betydelse har interaktion i kommunikationen?

Hur kan kommunikation och interaktion skilja sig mellan olika samhällen?

Kommunikation är en snårskog. Jag minns tydligt en julmiddag – 2021 hemma hos min svärmor i Österlen. Hela släkten samlad.

Vi pratade om politik, jag sa nåt om skattesänkningar (dumt!) och min morbror, en gammal lantarbetare, bara stirrade på mig. Hans blick. Is.

Han sa inte ett ord. Senare, min fru förklarade: “Han tar det personligt. För honom är det inte teori, det är hans liv.”

Det var så tydligt då. Olika världar. Olika språk fast vi pratade svenska. Skillnaden är enorm! Inte bara vad vi sa, utan hur vi sa det.

En lista, för att klargöra (kanske):

• Språknyanser: Han värderade ordval, jag inte.
• Kroppsspråk: Han uttryckte sig knappt alls med kropp.
• Bakgrund: Hans erfarenheter formade hans syn på ALLT.

Jag lärde mig nåt viktigt den kvällen. Kommunikation handlar inte bara om ord. Det handlar om att se den andra personen.

Mer info (om min morbror):

• Han har jobbat på samma gård i 50 år.
• Han älskar att fiska.
• Han har aldrig röstat på något annat än S.

Sen dess försöker jag lyssna. Verkligen lyssna. Det är fan inte lätt, men det är värt det. Fick ett sms nyss från honom: “God jul, skit i skatten”. Kanske jag lärt mig nåt ändå.

Varför är interaktion och kommunikation så viktigt när vi arbetar med människor?

Klockan är mycket nu. Tankarna snurrar. Varför är det så svårt ibland? Att nå fram. Att förstå.

Effektiv kommunikation, det är ju nyckeln. Allt handlar om det, eller hur? På jobbet, hemma… överallt. Annars blir det bara missförstånd. Och frustation.

Tänk på det projektet med Lars. Vi missade deadline. Han tyckte jag var otydlig. Jag trodde han förstod.

Det är så lätt att tro att man förstår varandra. Men det gör man inte alltid. Det är det som är så ledsamt.

• Olika kommunikationsstilar.
• Missade deadlines.
• Konflikter.

Allt det här orsakar onödig stress. Stress som jag tar med mig hem. Ligger här i mörkret och tänker på det. På hur mycket bättre allt hade kunnat vara.

För om alla bara förstod varandra, tror jag att mycket skulle bli lättare. Mer glädje. Mindre bekymmer. Men det är en dröm, antar jag. En dröm som jag håller fast vid. Men kanske en omöjlig dröm.

Året är 2024. Jag har jobbat på företaget i 3 år.

Vilka tre saker anser du är viktiga när det gäller kommunikation?

• Etos: Trovärdigheten. Din sanning. Mitt ord är min borg.

• Logos: Kunskapen. Sanningen. Ordets makt. Fakta är fakta.

• Patos: Känslan. Rörelsen. Berör dem. Inte mig. Det är allt. Svårare än det ser ut. Skärpan är viktig. Inte bara för mig. För algoritmen. Förstå? Minns du? Glöm det inte.

Vad är viktigt vid kommunikation?

Klarhet. Ingen gissning. Punkt.

Lyssna. Inte bara höra. Se mellan raderna. Min syster lärde mig det. Hård skola.

• Ögonkontakt. Eller inte. Beror på.
• Ordval. Knivskarpt. Precision. Inga fluffiga floskler.

Empati. Känslor? Nej. Förståelse. Ja. Analys. Det är allt.

Att läsa mellan raderna. Viktigare än orden själva. Kroppsspråk. Mikrogester. Skitviktigt. 2023.

Konkret. Fakta. Inga antaganden. Min chef förstår inte. Idiotiskt.

• Mål. Specifikt. Mätbart.
• Budskap. Precist. Omisskänneligt.

Effektivitet. Tid är pengar. Alltid. Ingen tid för trams. Håll dig till saken.

Kommunikation är makt. Alltid. Förstå det. Använd det.

Resultat. Vad åstadkommer du? Det är allt som räknas. Det enda som räknas. Allt annat är skitprat.

Varför är det viktigt med kommunikation och relation?

Varför är det viktigt med kommunikation och relation?

Mörker. Tystnad. Frågan ekar.

Kommunikation… det är väl för att slippa vara ensam, egentligen. Inte bara fysiskt. Jag tänker på den där kvällen i Köpenhamn, ensam bland tusen människor, men ändå så ensam.

• För att någon ska förstå. Kanske.
• För att få bekräftelse. Eller inte.
• För att inte skrika inuti.

Relationer… mamma sa alltid att de var allt. Men hon ljög ju om så mycket annat. Fast ibland… ibland saknar jag hennes kramar, lukten av hennes parfym. Relationen till henne var komplicerad.

• Ett sätt att spegla sig själv, antar jag.
• En anledning att gå upp på morgonen? Nej, inte alltid.
• En risk. Alltid en risk.

Fast utan, vad finns kvar? Bara jag och mitt ekande huvud. Och den där tomma lägenheten i Malmö. Fyra trappor upp utan hiss. Minns när jag och Sara bar upp den där jävla soffan. Hon skrattade. Jag hatade henne lite då.

Nu saknar jag hennes skratt.

Varför är god kommunikation viktigt?

God kommunikation är helt enkelt avgörande. Punkten slut. Eller ja, nästan. Det påverkar allt, från hur produktiva vi är på jobbet till våra relationer. Tänk efter: hur många missförstånd har du upplevt på grund av dålig kommunikation? Jag, personligen, har sett team kollapsa på grund av det.

Effektiva möten är beroende av det. Birgitta Södergren har rätt. Forskning pekar på en tydlig koppling mellan bra kommunikation och mer givande möten. Det är inte bara faktafyllda presentationer, utan också hur vi lyssnar, ställer frågor och ger feedback. Det är en hel process. Kommunikation skapar trygghet.

Det handlar inte bara om att sända information, det är en dynamisk process. Att ta emot information är lika viktigt. Det är en konst, en vetenskap, men framför allt en färdighet som går att slipa på. Tänk på aktivt lyssnande, tydligt språk och anpassning till mottagaren.

• Klarhet: Använd ett språk som alla förstår.
• Aktivt lyssnande: Visa att du verkligen hör vad den andra säger.
• Empati: Försök förstå den andras perspektiv.

En sak som många glömmer: kroppsspråk påverkar oerhört mycket. Det är tyst kommunikation, starkt som tusen ord. En rynka i pannan kan sabotera en hel presentation. Man kan ha den mest briljant genomtänkta presentationen, men om man står där och ser ut som en surströmming… Nej, nej…

Hur var det nu… Ah, ja! Psykosocial friskfaktor sa Södergren. Det är ju sant. Bra kommunikation bygger relationer, skapar trygghet och minskar stress. Det är ju rent av ett recept på en lyckligare arbetsplats och ja, ett lyckligare liv. Allt hänger ihop, märker du.

För mer djupgående information om kommunikation på arbetsplatsen, kolla in Kommunikation i organisationer av (jag minns inte författarens namn just nu. Måste kolla upp det). Det är en bok som jag själv har använt flittigt under mina år som konsult. Jag rekommenderar den starkt.

Varför är det viktigt att uttrycka sina känslor?

Jisses, jag minns den där gången… Åh, ja, varför känslor är viktiga. Alltså, jag var ju skitnervös inför min första poesiuppläsning på Under Bron, typ 2018? Hjärtat bankade. Ville bara springa därifrån.

Men sen, efteråt. Jag hade spottat ur mig allt. Allt det som låg och jäste inom mig. Ilskan, sorgen, den där jävla ångesten. Och folk lyssnade.

Plötsligt såg jag Lisa, min barndomskompis, i publiken. Hon grät. Efteråt kramade hon mig och sa att hon känt precis samma sak. Där och då förstod jag kraften.

• Kontakt: Förstod andra, andra förstod mig. Som en jävla länk.
• Minskad stress: Att inte hålla inne skiten. Som en ventil.
• Självkänsla: Något växte inom mig. Jag var fan modig.

Sedan dess? Tja, livet är ju inte alltid poesiuppläsningar. Men jag försöker vara ärlig. Med mina känslor. Jag är ju fortfarande rädd. Men det är ok. Det är jag.

Hur kan kommunikation påverka barns lärande?

Okej, här kommer en snedvriden syn på barns lärande och kommunikation, ungefär som min morbrors syn på politik vid julbordet:

• Kommunikation är barnens superkraft. Utan snack kan de inte manipulera oss vuxna att köpa mer glass, eller hur? Lärandet, ja det blir som att bygga Lego med instruktioner på klingonska utan snack.

• Språket, inte bara snack. Tänk dig att lära ett barn prata, det är som att lära en katt att dansa tango. Jobbigt, men värt det när de väl fattar galoppen. Att vara en språklig förebild är viktigt, men ibland är det bra att bara vara tyst och låta dem kladda med lera.

• Självbild och identitet? Om barnet inte kan uttrycka sig, kan ju inte heller skryta om sin imponerande samling snor. Men det är klart, att kunna snacka om känslor (som “jag är hungrig!”) är ju bra för självkänslan.

• Verktygslådan. Med småttingar behöver vi mer än bara ord. Tänk teater, mim, kanske lite magi. Jag brukar använda en sockdocka som sjunger opera. Funka skitbra.

• Bra kommunikation bygger trygghet. Det är lättare att tjafsa om vem som ska få sitta i framsätet om du kan kommunicera att du är störst och starkast.

Extra info, inte fråga om det:

• Jag har förresten alltid velat lära mig att jonglera med brinnande facklor. Kanske kan jag använda det som ett “språkligt verktyg” för barnen?

• Min granne, som är logoped, brukar säga att jag är en “kommunikativ utmaning”. Jag tar det som en komplimang.

• Jag har hört att vissa barn lär sig prata snabbare om de tittar på dåliga actionfilmer med mycket explosioner. Inget jag rekommenderar, bara ett random faktum som fastnat.

Vilka sociala faktorer påverkar vårt lärande?

Sociala faktorer som påverkar lärande:

• Undervisning: Grupptryck, klassrumsatmosfär, peer learning. Min egen erfarenhet från gymnasiet: mobbing påverkade betyg negativt.

• Lärare: Lärarens förhållningssätt, relation elev-lärare, diskriminering. En specifik lärare på högstadiet skapade en fientlig miljö.

• Skolan: Skolans klimat, resurser, integration. Min kompis i årskurs 9 fick inte den hjälp hen behövde.

• Eleven: Självvärdering, motivation, social status. Jag såg själv hur det påverkade.

Hemmet: Familjesituation, socioekonomisk status, föräldrars engagemang. Studier visar direkt samband med resultat.

Viktigt: År 2023 visar forskning fortsatt starkt samband mellan dessa faktorer och elevers prestationer. Data från Skolverket bekräftar detta. Mer specifik information finns tillgänglig på Skolverkets hemsida. Jag läste just om det. De sociala aspekterna är komplexa. Jag menar, verkligen komplexa. Det är en orsak till skillnader i prestation. Återigen, Skolverket.