Vad ska man fråga när man tar referenser?

Referenstagning: De Rätt Frågorna som Avslöjar Kandidatens Verkliga Potential

Referenstagning är en kritisk del av rekryteringsprocessen. Det handlar inte bara om att kryssa av en punkt på checklistan, utan om att verkligen förstå kandidatens kompetenser, arbetssätt och personliga egenskaper genom en objektiv källa. Men hur säkerställer man att man får ut den mest värdefulla informationen? Hemligheten ligger i att ställa de rätta frågorna.

Många rekryterare fastnar i generiska frågor som “Var kandidaten bra?”. Istället behöver du gräva djupare och skapa en tydlig bild av kandidaten i en professionell kontext. Här är en guide till frågor som hjälper dig att maximera värdet av referenstagningen:

1. Bygg en Grundlig Grund:

Innan du dyker ner i specifika kompetenser är det viktigt att etablera en tydlig kontext. Börja med att fråga:

• “Vilken tidsperiod arbetade du med [kandidatens namn]?” Detta säkerställer att referenten har en aktuell och relevant bild av kandidaten.
• “Vilken roll hade [kandidatens namn] i organisationen och vilka var hens primära ansvarsområden?” Detta klargör vad kandidaten förväntades prestera och vilken erfarenhet de faktiskt har.
• “I vilken relation stod du till [kandidatens namn]? Var du hens chef, kollega eller någon annan?” Denna information ger dig en viktig perspektiv på hur referenten kan bedöma kandidaten. En chef kan ge en bedömning av prestation och ledarskap, medan en kollega kan belysa samarbetsförmåga och engagemang.

2. Utforska Kompetenser och Prestationer:

När du har en klar bild av kontexten kan du börja fokusera på kandidatens kompetenser. Använd följande frågor som utgångspunkt och anpassa dem efter den specifika rollen:

• “Kan du ge ett exempel på ett tillfälle där [kandidatens namn] utmärkte sig i sitt arbete?” Denna fråga ger dig konkreta exempel på kandidatens styrkor.
• “Hur hanterade [kandidatens namn] utmaningar och motgångar i sitt arbete? Kan du ge ett exempel?” Denna fråga ger insikt i kandidatens förmåga att hantera stress, problem och lära sig av sina misstag.
• “Hur skulle du beskriva [kandidatens namn]s förmåga att samarbeta med andra?” Detta är särskilt viktigt för roller som kräver teamwork och kommunikation.
• “Vilka är [kandidatens namn]s största styrkor och svagheter i en professionell kontext?” Denna fråga ger en övergripande bedömning av kandidatens profil.

3. Gräv Djupare – Ställ Följdfrågor:

Låt inte referenten bara läsa upp en lista med svar. Ställ följdfrågor för att få djupare insikt. Till exempel:

• “Du nämnde att [kandidatens namn] var bra på [viss kompetens]. Kan du berätta mer om det?”
• “Du sa att [kandidatens namn] hade svårt med [viss aspekt]. Hur påverkade det hens prestation?”

4. Framtidsfokus:

Avsluta samtalet med frågor som hjälper dig att bedöma kandidatens potential för den specifika rollen du rekryterar till:

• “Tror du att [kandidatens namn] skulle passa bra i den här rollen och varför?”
• “Finns det något annat du skulle vilja tillägga om [kandidatens namn]s kompetenser eller arbetssätt?”
• “Skulle du anställa [kandidatens namn] igen?”

Viktiga Kompletteringar:

• Var förberedd: Ha en lista med specifika frågor baserade på rollens krav och kandidatens CV.
• Lyssna aktivt: Fokusera på referentens svar och ställ relevanta följdfrågor.
• Var objektiv: Undvik att leda referenten med dina frågor.
• Dokumentera noggrant: Anteckna svaren du får under samtalet.
• Respektera integriteten: Behandla informationen du får konfidentiellt.

Genom att ställa de rätta frågorna och lyssna aktivt kan du få en mer nyanserad och komplett bild av kandidaten. Detta hjälper dig att fatta ett välgrundat rekryteringsbeslut och ökar chanserna att anställa rätt person för jobbet. Referenstagning, gjort på rätt sätt, är en investering i företagets framtid.