Hur får man reda på sin aktiveringskod?

Hitta inte, återställ inte: Så hanterar du en bortglömd aktiveringskod för Mobilt BankID

Paniken sprider sig. Du behöver ditt BankID, men aktiveringskoden är puts väck. Minns du den inte? Då finns det tyvärr ingen magisk återställningsknapp. Aktiveringskoden, likt en engångskod, är konstruerad för att vara just det – engångs och okänd för alla utom dig. Den kan inte hittas, visas eller återställas av varken din bank eller någon annan.

Det enda alternativet är att spärra ditt nuvarande Mobilt BankID och beställa ett helt nytt. Tänk på det som att tappa bort en fysisk nyckel – du kan inte få tillbaka just den nyckeln, utan måste byta lås och få en ny.

Så här går du tillväga:

1. Spärra ditt gamla BankID: Kontakta din banks spärrservice omedelbart. De flesta banker har en telefonlinje dedikerad för just detta, ofta tillgänglig dygnet runt. Du hittar numret på din banks hemsida eller i din bankapp. Spärringen förhindrar obehörig användning om någon skulle hitta din telefon eller surfplatta med BankID installerat.

2. Beställ ett nytt Mobilt BankID: När det gamla BankID är spärrat kan du beställa ett nytt via din internetbank eller bankapp. Processen varierar något mellan olika banker, men generellt innebär det att du identifierar dig och följer instruktionerna på skärmen. Du kommer att få en ny aktiveringskod via den metod du valt, till exempel sms eller brev.

3. Aktivera ditt nya BankID: Följ instruktionerna du får från din bank för att aktivera det nya Mobilt BankID med den nya aktiveringskoden. Se till att förvara den nya aktiveringskoden på ett säkert ställe, men tillgängligt för dig om du behöver den.

Viktigt att komma ihåg:

• Din bank kommer aldrig att fråga efter din aktiveringskod. Var misstänksam mot alla som begär den, oavsett hur trovärdiga de verkar.
• Spara aldrig din aktiveringskod digitalt i exempelvis anteckningar, e-post eller molntjänster.
• Förvara aktiveringskoden separat från din telefon eller surfplatta. Om du förlorar båda samtidigt blir det svårare att återfå åtkomst till ditt BankID.

Att glömma sin aktiveringskod kan vara frustrerande, men genom att följa dessa steg kan du snabbt och säkert få ett nytt Mobilt BankID och återfå tillgång till dina digitala tjänster.