Vad kostar ett samtal till 1177?

Vad kostar ett samtal till 1177? Svaret är 0 kr

Att veta vad kostar ett samtal till 1177 är viktigt för att undvika oväntade utgifter vid sjukvårdsrådgivning. Genom att förstå villkoren slipper du oroa dig för dolda avgifter när du behöver råd. Läs detaljerna för att se exakt hur ditt telefonsamtal hanteras.

Vad kostar ett samtal till 1177?

Samtal till 1177 och annan rådgivning via telefon är helt kostnadsfria för dig som ringer.^[1] Du betalar varken någon särskild avgift samtal 1177 eller någon extra avgift för själva samtalet till sjukvårdsrådgivningen, oavsett om du ringer från en mobiltelefon eller en fast telefon.

Det kan vara lätt att blanda ihop den kostnadsfria telefonrådgivningen på 1177 med andra typer av distanskontakter eller tidsbokade telefonmöten med vårdcentralen. Vissa regioner tar nämligen ut en patientavgift för bokade telefonbesök med till exempel en läkare, men ett rent rådgivningssamtal till 1177 kostar alltså ingenting.

Påverkar operatören kostnaden när du ringer?

Själva tjänsten är 1177 gratis, men kostnaden för samtalet i din telefonräkning följer vanliga operatörsvillkor.^[2] Det innebär att samtalet normalt ingår i ditt ordinarie mobilabonnemang precis som ett vanligt samtal, eller dras från din pott med fria minuter.

Om du ringer från utlandet eller befinner dig långt bort med ett utländskt abonnemang kan andra regler gälla beroende på din operatör. Men för de flesta som ringer inom Sverige kostar det att ringa 1177 ingenting utöver det vanliga abonnemanget.

Skillnaden mellan 1177 och vårdcentralens telefonkontakt

När du ringer direkt till din vårdcentral för att boka en tid eller för att ha ett inplanerat telefonmöte med en behandlare ser reglerna annorlunda ut.

Flera regioner tillämpar en patientavgift telefonrådgivning för tidsbokade distanskontakter där en medicinsk bedömning görs av en läkare eller annan vårdpersonal. Samtal till 1177 omfattas dock inte av dessa patientavgifter, eftersom det rör sig om en oplanerad och öppen sjukvårdsrådgivning.

Inga dolda avgifter på telefonräkningen

Många oroar sig för att det ska tillkomma dolda avgifter eller minutkostnader när de ringer till samhällsfunktioner som 1177. Tack vare att numret är ett kortnummer anpassat för svensk sjukvård tillämpas inga särskilda taxor som belastar din telefonräkning extra.

Jämförelse av telefonkontakter inom vården

Det är viktigt att skilja på olika typer av telefonsamtal till vården eftersom avgifterna varierar beroende på kontaktform.

Samtal till 1177

• Helt kostnadsfritt oavsett ärende

• Sjukvårdsrådgivning och vägledning

• Kräver ingen tidsbokning

• Ingen patientavgift tas ut

Bokat telefonmöte med vårdcentral

• Ingår i den ordinarie patientavgiften för distanskontakt

• Medicinsk bedömning och uppföljning av fast vårdkontakt

• Förutsätter en i förväg bokad tid

• Varierar mellan regioner (ofta mellan 40 och 240 kronor beroende på yrkeskategori)

Karin ringer 1177 en sen kväll

Karin satt uppe sent när hennes yngsta son plötsligt fick hög feber och började hosta okontrollerat. Hon kände sig tveksam på om de behövde uppsöka akuten eller om de kunde stanna hemma.

Först tvekade hon att ringa eftersom hon var rädd att det skulle kosta mycket pengar i telefonköer eller att samtalet skulle belasta abonnemanget hårt.

Hon slog ändå 1177 och fick direkt prata med en erfaren sjuksköterska som lugnade henne och gav råd om egenvård under natten.

När räkningen kom från mobiloperatören visade det sig att samtalet var helt gratis, vilket skapade en stor lättnad utöver att hon fick den medicinska vägledningen hon behövde.