Varför har SJ slutat med ombokningsbara biljetter?

SJ:s pausade ombokningar – en tillfällig åtgärd inför systemuppdatering

SJ har tillfälligt avbrutit möjligheten att köpa ombokningsbara biljetter för resor från och med den 1 april 2024. Detta meddelande har orsakat viss förvirring bland resenärer, men orsaken är relativt enkel: ett pågående systembyte.

Statens Järnvägar genomgår en omfattande modernisering av sitt bokningssystem under 2024. Denna uppgradering är nödvändig för att förbättra funktionaliteten, effektiviteten och användarupplevelsen för alla SJ:s kunder. Som en del av denna process är funktionen för ombokningsbara biljetter tillfälligt avstängd.

Det är viktigt att betona att detta är en tillfällig åtgärd. SJ arbetar intensivt med att integrera ombokningsfunktionen i det nya systemet. Exakt datum för återinförandet är ännu inte fastställt, men SJ försäkrar att de strävar efter att återställa denna viktiga funktion så snart som möjligt.

För resenärer innebär detta att biljetter köpta från och med den 1 april 2024 inte kommer att kunna ombokas. Det är därför viktigt att noggrant planera sina resor och överväga eventuella förseningar eller oförutsedda händelser som kan påverka resan. Information om alternativ, som exempelvis SJ:s villkor för återbetalning, finns tillgänglig på SJ:s webbplats.

SJ uppmuntrar sina kunder att hålla sig uppdaterade genom att besöka SJ:s hemsida och sociala medier för de senaste nyheterna och informationen om återinförandet av ombokningsbara biljetter. Den tillfälliga avstängningen är en nödvändig åtgärd för att skapa ett bättre och mer användarvänligt bokningssystem i framtiden. Den förbättrade plattformen kommer på sikt att ge alla resenärer en smidigare och mer effektiv reseupplevelse.