Vad har biljettkontrollanter rätt att göra?

Vad får biljettkontrollanter egentligen göra? Dina rättigheter på bussen, tåget och spårvagnen.

Reser du med kollektivtrafiken har du säkert någon gång mött en biljettkontrollant. Men vad har dessa kontrollanter egentligen rätt att göra? Många är osäkra på sina rättigheter, och det är viktigt att känna till dem för att undvika onödiga konflikter.

Vad kontrollanter FÅR göra:

• Kräva fram biljett: Den grundläggande uppgiften för en biljettkontrollant är att kontrollera att du har en giltig biljett för din resa. De har rätt att begära att du visar din biljett och legitimation om det finns tvivel om biljettens giltighet eller äkthet. Observera dock att det är biljetten som är i fokus, inte din identitet.

• Utfärda tilläggsavgift: Om du saknar giltig biljett har kontrollanten rätt att utfärda en tilläggsavgift. Storleken på avgiften varierar beroende på kollektivtrafikföretag och typ av överträdelse. Denna rätt regleras i lagen om tilläggsavgift i kollektivtrafik.

• Avvisa resenär: I vissa fall kan kontrollanten avvisa dig från fortsatt resa om du vägrar att betala tilläggsavgiften eller upprepade gånger reser utan giltig biljett.

Vad kontrollanter INTE får göra:

• Kräva namn och personnummer utan giltig anledning: En biljettkontrollant har inte rätt att kräva ditt namn eller personnummer. Det enda undantaget är om det finns stark misstanke om brott, till exempel om du misstänks för bedrägeri i samband med biljettköpet. I sådana fall kan polisen kontaktas.

• Kräva legitimation utan giltig anledning: Precis som med namn och personnummer, så får de inte kräva legitimation, förutom i de fall där det finns en stark misstanke om brott. Att sakna biljett är inte i sig en giltig anledning att kräva legitimation.

• Använda våld eller hot: Biljettkontrollanter får absolut inte använda våld eller hot mot passagerare. Om en kontrollant uppträder hotfullt eller använder våld, bör du kontakta polisen.

Viktigt att komma ihåg:

Var alltid respektfull mot biljettkontrollanterna. Även om du känner dig obekväm med situationen är det viktigt att bemöta dem på ett lugnt och artigt sätt. Om du har synpunkter på hur kontrollanten agerat, kontakta det ansvariga kollektivtrafikföretaget.

Att känna till sina rättigheter är avgörande för en smidig och trygg resa med kollektivtrafiken. Genom att vara informerad kan du undvika onödiga konflikter och säkerställa en positiv reseupplevelse.