Vad gäller vid inställda flyg på SAS?

Inställt SAS-flyg? Så får du ersättning för dina extrakostnader

Har ditt SAS-flyg ställts in? Det är förstås frustrerande, men du har rätt till ersättning för de extra kostnader du drabbats av på grund av inställningen. Det är viktigt att skilja på själva återbetalningen av biljetten och ersättning för oväntade utgifter. Denna artikel fokuserar specifikt på hur du kan få ersättning för dessa extrakostnader.

Vad täcker SAS?

SAS ersätter rimliga och dokumenterade extrakostnader som uppkommit direkt på grund av det inställda flyget. Detta kan inkludera:

• Hotellkostnader: Om du tvingats övernatta på grund av inställningen kan du få ersättning för rimliga hotellkostnader. Behåll alla kvitton!
• Måltider: Kostnader för mat och dryck under väntetiden kan också ersättas. Återigen, spara kvitton.
• Transport: Kostnader för transport till och från flygplatsen, samt eventuell transport mellan hotell och flygplats kan vara ersättningsgrundande. Kvitton är avgörande här också.
• Kommunikationskostnader: Rimliga kostnader för telefonsamtal för att omorganisera dina resor eller meddela anhöriga kan ingå.

Vad täcker SAS INTE?

Det är viktigt att notera att SAS inte ersätter alla tänkbara kostnader. Ersättningen gäller endast kostnader som är direkt kopplade till det inställda flyget och som är rimliga med tanke på omständigheterna. Exempel på kostnader som sannolikt inte ersätts:

• Förlorade inkomster: Ersättning för utebliven inkomst på grund av det inställda flyget betalas normalt inte ut.
• Överdrivna lyxkostnader: Kostnader för lyxhotell eller exklusiva restauranger ersätts sannolikt inte.
• Odokumenterade utgifter: Utan kvitton är det svårt att få ersättning.

Hur ansöker du om ersättning?

Återbetalning av själva flygbiljetten sker separat via SAS avbeställnings- och återbetalningssida. För att ansöka om ersättning för extrakostnader behöver du samla in alla relevanta kvitton och dokument som bevisar dina utgifter. Du bör sedan kontakta SAS kundtjänst för att inleda ansökningsprocessen. De kommer att guida dig genom de specifika stegen och vilka dokument de behöver.

Viktigt att komma ihåg:

• Dokumentera ALLT: Spara alla kvitton, bokningsbekräftelser och annan relevant dokumentation.
• Kontakta SAS så snart som möjligt: Ju snabbare du kontaktar SAS, desto bättre.
• Var tydlig och konkret: Beskriv tydligt dina utgifter och hur de är direkt relaterade till det inställda flyget.

Genom att följa dessa råd ökar du dina chanser att få ersättning för dina extrakostnader orsakade av det inställda SAS-flyget. Kom ihåg att vara tålmodig och ihärdig under processen.