När har man rätt till ersättning för flyg?

När har du rätt till ersättning för flyg?

Att flyga kan vara en smidig och effektiv resväg, men det är inte alltid problemfritt. Förseningar, inställda flyg och bagagemissöden är tyvärr vanliga förekomster. Men vad händer om ditt flyg ställs in eller försenas? Har du rätt till ersättning, och i så fall hur mycket?

EU-förordningen 261/2004 skyddar dig som passagerare

För flygningar inom EU, eller med flygbolag som har sitt säte inom EU, gäller EU-förordningen 261/2004. Denna förordning garanterar dig rätt till ersättning om ditt flyg ställs in eller försenas, beroende på sträckans längd och förseningens varaktighet.

Ersättningsnivåer:

• För förseningar på minst 3 timmar: 250 euro för flygningar på upp till 1500 km, 400 euro för flygningar på 1500-3500 km och 600 euro för flygningar över 3500 km.
• För inställda flyg: Samma nivåer som vid förseningar.
• Ersättningen kan variera beroende på:
  • Flygbolagets policy
  • Om förseningen beror på extraordinära omständigheter, t.ex. dåligt väder

Hur får du ersättning?

För att begära ersättning ska du kontakta flygbolaget direkt. De har ofta en särskild process för att hantera sådana anspråk.

Tips:

• Spela in förseningen: Dokumentera förseningen med fotografier eller videor för att kunna bevisa den senare.
• Spara alla kvitton: Håll koll på kvitton för mat, dryck och andra kostnader som uppstått på grund av förseningen.
• Kontakta ditt försäkringsbolag: Din hemförsäkring eller reseförsäkring kan täcka extra kostnader som uppstått på grund av flygförseningen.

Viktigt att komma ihåg:

• Ersättning enligt EU-förordningen gäller endast för flygningar som utgår från eller ankommer till EU, eller för flygningar med bolag som har sitt säte inom EU.
• Du har rätt till ersättning även om du inte har bokat din flygbiljett direkt hos flygbolaget.
• Ansök om ersättning så snart som möjligt efter att du har upplevt förseningen eller inställningen.

Att vara medveten om dina rättigheter som passagerare kan hjälpa dig att få ersättning när du drabbas av flygförseningar eller inställda flyg. Kontakta flygbolaget direkt och se till att behålla dokumentation för att underbygga ditt anspråk.