Kan man avboka biljetter hos Ticketmaster?

Kan man avboka biljetter köpta via Ticketmaster? En guide till avbokningsreglerna

Att köpa biljetter online är smidigt, men vad händer om planerna ändras? Många frågar sig: Kan jag avboka mina biljetter från Ticketmaster och få pengarna tillbaka? Svaret är: det beror på. Det finns ingen generell ångerrätt som gäller för alla biljetter köpta via Ticketmaster. Möjligheten att avboka och få återbetalning styrs av flera faktorer, inklusive evenemangets regler och biljettkategorin.

Ångerrätt – en myt när det gäller evenemang

Till skillnad från köp av varor på nätet, där en 14-dagars ångerrätt ofta gäller, finns ingen sådan generell ångerrätt för biljetter till evenemang. Konsumentköplagen gäller inte i samma utsträckning för biljettköp, då det rör sig om en tjänst – deltagande i ett evenemang – snarare än en fysisk vara.

När kan du avboka och få delvis återbetalning?

I vissa fall kan du avboka dina Ticketmaster-biljetter och få en del av pengarna tillbaka. Detta är dock oftast beroende av arrangörens policy. Om arrangören erbjuder en avbokningsmöjlighet, kommer Ticketmaster att hantera återbetalningen enligt deras anvisningar. Det är därför viktigt att noggrant läsa igenom villkoren för det specifika evenemanget innan du köper biljetten. Detta kan oftast hittas i biljettinformationen eller på arrangörens webbplats.

Vad händer med serviceavgifter?

Det är viktigt att notera att även om du får en delvis återbetalning av biljettpriset, så återbetalas sällan serviceavgifter eller andra liknande tillkommande kostnader som Ticketmaster tagit ut. Dessa kostnader täcker Ticketmasters hantering av biljetterna och är oftast icke-återbetalningsbara.

Om evenemanget ställs in eller flyttas

Om evenemanget ställs in eller flyttas till ett datum som inte passar dig, har du en bättre chans att få full återbetalning, inklusive serviceavgifter. Ticketmaster kommer då vanligtvis att informera dig om hur du ska gå tillväga för att få pengarna tillbaka. Det är viktigt att du håller ett öga på din e-post och Ticketmaster-kontot för uppdateringar.

Sammanfattningsvis:

Många tror att det är enkelt att avboka biljetter köpta via Ticketmaster, men det finns inga garantier för full återbetalning. Läs alltid villkoren noggrant innan köp och var medveten om att serviceavgifter oftast inte återbetalas. Om evenemanget ställs in eller flyttas har du dock en betydligt större chans att få pengarna tillbaka. Kontakta Ticketmasters kundtjänst om du har specifika frågor om avbokning av dina biljetter.