Hur mycket får man i förseningsersättning på Västtrafik?
Från och med 1 januari 2024 höjs förseningsersättningen hos Västtrafik till maximalt 1500 kronor för resor med annan transport, som taxi eller egen bil.
Nytt från Västtrafik: Höjd förseningsersättning från 1 januari 2024
Västtrafik justerar villkoren för förseningsersättning från den 1 januari 2024. Den maximala ersättningsnivån kommer att höjas till 1500 kronor för resor med annan transport, såsom taxi eller egen bil.
Förändringen innebär en ökning jämfört med tidigare, då den maximala ersättningen var 1200 kronor. Den nya ersättningsnivån ligger i linje med rekommendationerna från den nationella Trafikförvaltningssamverkan (TFS).
Villkor för förseningsersättning
För att vara berättigad till förseningsersättning måste förseningen uppfylla följande villkor:
- Förseningen är 60 minuter eller längre.
- Förseningen beror inte på händelser utanför Västtrafiks kontroll, såsom trafikolyckor eller väderförhållanden.
- Passageraren har giltig biljett eller periodkort.
Hur man ansöker om förseningsersättning
Ansökan om förseningsersättning görs via Västtrafiks hemsida eller app. Du behöver ange information om resan, förseningen och den alternativa transport du använde.
Ersättningsbelopp
Ersättningsbeloppet baseras på resans pris och förseningens längd. För förseningar på 60-90 minuter ersätts 25 % av resans pris, medan 50 % ersätts för förseningar på 90 minuter eller längre.
För resor med annan transport än Västtrafiks fordon ersätts den faktiska kostnaden upp till ett maxbelopp på 1500 kronor.
Höjningen av förseningsersättningen är ett initiativ från Västtrafik för att förbättra resenärsupplevelsen och säkerställa en mer rättvis kompensation för förseningar.
#Förseningsersättning#Reseersättning#Västtrafik Ersättning