Hur många procent tar AirHelp?

Hur många procent tar AirHelp? 35% vs 50% avgift

Att kräva ersättning för försenade flyg väcker ofta frågan om hur många procent tar airhelp i provision. Att förstå kostnadsstrukturen skyddar dig mot oväntade utgifter vid indrivning av flygkompensation. Läs de exakta villkoren för serviceavgifter och rättslige processer för att maximera din slutgiltiga ersättning.

Hur många procent tar AirHelp för sin tjänst?

När du drabbas av en flygförsening eller ett inställt flyg kan det kännas lockande att ta hjälp av externa aktörer för att driva ditt ärende, men det är viktigt att ha koll på kostnaderna. AirHelp tar ut en standardiserad serviceavgift på 35 procent av den totala flygersättningen, inklusive moms, för de ärenden som de lyckas driva in.

Om flygbolaget vägrar att betala frivilligt och processen kräver juridiska åtgärder eller domstolsprocess ökar avgiften med ytterligare 15 procent, vilket innebär att den totala summan landar på 50 procent av ersättningen. ^[2]

Så fungerar AirHelps prismodell och avgifter

AirHelp tillämpar principen ingen vinst, ingen avgift.^[3] Det innebär att du inte betalar ett öre om de misslyckas med att få ut någon kompensation från flygbolaget. Tjänster som att kontrollera om ditt flyg är berättigat till ersättning eller att ställa enklare frågor kostar ingenting. Det är först när pengarna faktiskt betalas ut som provisionen dras av.

Standardavgift jämfört med rättsliga åtgärder

I de flesta fall stannar avgiften vid grundnivån på 35 procent. Statistskt sett är det en liten andel av ärenden som behöver drivas vidare rättsligt.
När flygbolag trotsar lagar och konventioner och ärendet måste tas till domstol aktiveras den höjda avgiften på totalt 50 procent för att täcka de utökade juridiska kostnaderna.

Alternativet som tar bort avgiften helt

För frekventa resenärer erbjuder företaget en prenumerationstjänst som heter AirHelp Plus. Genom att betala en årlig medlemsavgift, som startar på runt 459 kr per år beroende på vald nivå, slipper du helt provisionsavgifter på framtida ersättningskrav och behåller hela kompensationen själv.

Vad händer i praktiken med dina pengar?

För att göra det konkret kan vi titta på ett typiskt exempel. Om du är berättigad till den standardiserade EU-ersättningen på 600 euro för en långdistansförsening, och AirHelp löser ärendet utan att blanda in domstol, drar de av 35 procent vilket motsvarar 210 euro.

Du får därmed 390 euro utbetalt till ditt konto. Om ärendet däremot går till domstol och avgiften ökar till 50 procent blir avdraget 300 euro, vilket gör att du står kvar med hälften av beloppet. Det är därför klokt att väga avgiften mot chansen att driva ärendet på egen hand direkt mot flygbolaget.

Jämförelse av kostnader och villkor för flygkompensation

När du ska kräva ersättning för ett försenat flyg finns det olika vägar att gå, och kostnaderna skiljer sig åt beroende på metod.

AirHelp (Standard)

• Totalt 50 procent (35 procent + 15 procent i tillägg)
• Minimal - de sköter all kontakt med flygbolaget
• Ingen risk - du betalar ingenting om ärendet förloras
• 35 procent av den totala ersättningen inklusive moms

Driva ärendet själv

• Eventuell mindre ansökningsavgift till allmän domstol eller ARN
• Hög - du måste själv formulera krav och hantera flygbolagets undanflykter
• Ingen finansiell risk i Sverige, men tar tid och energi i anspråk
• 0 procent - du behåller hela beloppet själv

AirHelp+ (Prenumeration)

• 0 procent i extra provision, ingår i medlemskapet
• Minimal samt extra förmåner som tillgång till flygplatslounger
• Fast årlig medlemskostnad oavsett om du flyger eller ej
• 0 procent i provision - du behåller 100 procent av ersättningen

Ersättningsprocessen för Anna och den inställda Stockholmsresan

Anna, en marknadsförare bosatt i Stockholm, drabbades av ett inställt flyg på Arlanda vilket förstörde hennes helgplaner och resulterade i en försening på över sex timmar.

Hon försökte först kontakta flygbolagets kundtjänst på egen hand, men efter tre veckor fick hon endast automatiska svar och ursäkter om extraordinära omständigheter.

Frustrerad över tidsutdräkten vände hon sig till AirHelp för att få professionell assistans, med en viss oro över hur mycket av pengarna som faktiskt skulle försvinna i avgifter.

Ärendet löste sig efter några månader och hon beviljades 400 euro i kompensation, varav AirHelp drog av sin standardavgift på 35 procent, vilket lämnade henne med 260 euro utan att hon behövde lyfta ett finger mer.