Hur bokar man om en ombokningsbar SJ-biljett?

Omboka din SJ-biljett – enkelt och smidigt!

Har du köpt en ombokningsbar SJ-biljett och behöver ändra dina resplaner? Inga problem! Att omboka din biljett är enklare än du tror. Denna guide visar dig steg-för-steg hur du gör det snabbt och effektivt.

Förutsättningar:

• Du har en ombokningsbar SJ-biljett. Kontrollera din biljett för att säkerställa att ombokning är tillåten.
• Du har tillgång till internet och en dator, surfplatta eller smartphone.

Steg-för-steg guide:

1. Hitta din biljett: Börja med att hitta din SJ-biljett. Den finns antingen i din e-postinbox (om du köpte den digitalt) eller på det papper du fick ut vid köpet. Du behöver ditt biljettnummer eller bokningsreferens för att fortsätta.

2. Öppna din biljett: Klicka på länken i din e-post eller, om du har en fysisk biljett, gå till SJ:s hemsida (sj.se) och leta efter en funktion för att öppna din biljett med ditt biljettnummer eller bokningsreferens.

3. Välj “Visa resa”: På din biljettsida hittar du en knapp eller länk som heter “Visa resa” eller något liknande. Klicka på denna.

4. Välj “Boka om eller avboka”: Efter att du klickat på “Visa resa” kommer du till en översikt över din resa. Här hittar du en alternativ knapp eller länk, som vanligen heter “Boka om eller avboka” eller liknande. Klicka på denna.

5. Välj “Boka om” på samma sträcka: Nu får du möjlighet att antingen avboka eller boka om din biljett. Om du vill omboka till en annan avgång på samma sträcka, välj alternativet “Boka om”. Observera att ombokning till en helt annan resa kan medföra extra kostnader.

6. Följ instruktionerna: Du kommer nu att ledas till ett nytt bokningsflöde, liknande det du använde när du köpte biljetten ursprungligen. Här kan du välja en ny avgångstid, klass (t.ex. 1:a eller 2:a klass) och eventuellt andra tillval som du önskar.

7. Slutför ombokningen: Granska noggrant din nya bokning innan du slutför processen. Bekräfta ombokningen enligt instruktionerna på skärmen. Du kommer att få en bekräftelse via e-post med din nya biljett.

Viktigt att tänka på:

• Prisdifferenser: Om den nya avgången är dyrare än den ursprungliga kan du bli tvungen att betala mellanskillnaden. Om den är billigare får du vanligtvis ingen pengarna tillbaka.
• Tillgänglighet: Det är inte garanterat att det finns lediga platser på den önskade avgången.
• Avgifter: SJ kan ta ut avgifter för ombokning, beroende på biljettypen och andra faktorer. Kontrollera villkoren för din biljett.

Genom att följa dessa steg kan du enkelt och smidigt omboka din SJ-biljett och anpassa din resa efter dina ändrade planer. Om du stöter på problem, tveka inte att kontakta SJ:s kundtjänst för att få hjälp.