Hur legitimerar man sig på banken?

Hur identifierar jag mig på banken?

Att identifiera sig på banken är numera lika spännande som att välja kläder på morgonen – ett nödvändigt ont, men med flera lika korrekta val. Glöm gamla dammiga visitkort; vi pratar digital briljans här.

Mobilt BankID är kung. Tänk på det som din digitala motsvarighet till en hemlig agentbricka, fast utan solglasögon och konstig accent. Supersnabbt och smidigt.

Säkerhetsdosan är den pålitliga veteranen. Den funkar fortfarande, lite som en gammal trotjänare som bara vägrar gå i pension. Kräver dock lite mer handarbete, vilket kan vara charmigt för den som gillar det analogt.

För de yngre generationerna, Mobilt SäkerhetsID finns – en smidig variant för de som fortfarande drömmer om pixlar och spelande snarare än räntor.

Barn har ju ändå bättre saker för sig än att administrera bankkonton.

Ibland kan man också behöva lite mer "traditionella" metoder, men oftast är det digitala som gäller för att inte krångla till det mer än nödvändigt.

Lite som att hitta rätt app för att beställa hem mat – det finns alternativ, men man landar oftast i det som är smidigast. Och banken vill ju att du ska slippa köa i evigheter, antagligen.

Man kan ju bli misstänksam; är det verkligen så enkelt, eller är det ett finess för att få oss att tro det? Mysterier för en annan dag, helt klart.

För barn är det ju lite annorlunda, de behöver inte samma typ av "vuxen-grejer" som vi andra. Deras digitala liv ser ju lite annorlunda ut.

• Mobilt BankID: För snabb och enkel inloggning. Perfekt för den otålige.
• Säkerhetsdosa: Den klassiska lösningen, lite mer "hands-on".
• Mobilt SäkerhetsID: Specialanpassat för barn och ungdomar.

Ytterligare information: Bankerna strävar efter att göra identifieringen så säker som möjligt, samtidigt som det ska vara enkelt för dig som kund. Olika metoder har olika säkerhetsnivåer och användningsområden. Vissa ärenden kan kräva en viss typ av identifiering. Det är alltid bra att ha koll på vilken metod som passar bäst för just dina behov.

Varför kan jag inte identifiera mig med BankID?

Sista december förra året, precis innan tolvslaget skulle jag panikbetala hyran. Satt där vid köksbordet, bara jag och min mobilskärm, klockan var tjugotre tjugofyra. Hela lägenheten var tyst utom det dova ljudet från grannarnas nyårsförberedelser. Jag skulle in på banken, enkelt tänkte jag. Men det gick inte.

Fick upp nåt felmeddelande typ 'BankID kunde inte hittas'. SÅ irriterande. Jag hade ju laddat ner appen för typ en vecka sen, det var jag HELT säker på. Kollade applistan igen. Javisst, den var där! Fan också, vad händer?

Paniken steg. Hyran MÅSTE betalas. Sen slog det mig – min polare Maja sa ju nåt om att man inte bara laddar ner appen. Man måste liksom skaffa själva BankID:t via banken först, logga in på datorn och aktivera det. Typ som att ha en tom plånbok men ingen legitimation i den. En sån jävla rookie-miss! Kändes så dumt. Klockan var nu tjugotre fyrtio. Ingen dator igång, ingen chans. För sent.

Dagen efter, nyårsdagen, försökte jag igen, lite lugnare men fortfarande stressad. Nu hade jag fixat BankID:t via internetbanken på datorn, kändes som en seger. Men ändå funkade det inte på mobilen! 'Felaktigt lösenord' stod det bara rakt ut. Jag var ju säker på koden! Tre gånger provade jag.

Sen kom meddelandet: Ditt BankID är spärrat. Fan. SÅ typiskt mig. Försökte jag det gamla som låg kvar på nån backup? Eller var det bara för att jag tryckte fel för många gånger? Sitter jag och försöker med en kod jag använt för fem år sen? Kändes helt hopplöst. Ringa banken på nyårsdagen? Glöm det.

Det visade sig att mitt gamla BankID på den gamla telefonen, som jag trodde var borta, var för gammalt och när jag försökte aktivera det nya, blandades det ihop. En riktig röra. Till slut fick jag tag i banken några dagar senare. De fick nollställa allt. Jag fick skaffa ett helt nytt. Pust.

FÖRKLARINGAR FÖR IDENTIFIERING OCH FUNKTION MED BANKID

• BankID saknas på enheten trots appinstallation:
  • Appen är nedladdad men BankID är inte beställt och aktiverat via din internetbank.
  • Det krävs två steg: ladda ner appen, sedan beställa ett nytt BankID hos din bank.
• BankID är spärrat:
  • För många felaktiga inloggningsförsök med PIN-kod.
  • Du eller banken har spärrat ditt BankID manuellt.
• BankID är för gammalt:
  • Alla BankID har en begränsad giltighetstid, vanligtvis 3 år från utfärdandedatum.
  • Ett utgånget BankID fungerar inte och kan inte förlängas. Ett nytt måste beställas.
• Felaktig PIN-kod:
  • Ange korrekt personlig PIN-kod kopplad till ditt BankID.
  • Kontrollera att du inte blandar ihop koder för olika BankID eller tjänster.

Åtgärder för att lösa problem med BankID (Aktuellt år):

• Kontrollera din banks instruktioner för att beställa och aktivera BankID.
• Vid spärrat BankID, kontakta din bank för återaktivering eller beställning av nytt.
• Vid utgånget BankID, beställ ett nytt via din bank.
• Verifiera att du använder rätt PIN-kod. Använd BankID:s testtjänst om du är osäker.

Varför blir BankID spärrat?

BankID spärras som en jävla brevinkast om du petar fel pinkod fem gånger. Ja, precis som när du försöker knäcka kassaskåpet på ICA med fel kombination, eller när katten försöker ta sig in via fönstret för femtioelfte gången och bara skrapar och skriker. Blir det fel för många gånger, vips, så stänger BankID dörren med en rejäl smäll.

Fem gånger för många. Tänk dig fem försök att få på dig ett par för små byxor. Det går bra de första gångerna, men efter femte försöket ligger du troligtvis på golvet och flåsar, och byxorna är lika ovilliga som alltid. BankID är lite liknande, fast utan svett och panik (förhoppningsvis).

• Felaktigt lösenord: Det är det vanligaste boven. Man ser lite för mycket på Netflix, får en plötslig lust att betala räkningar mitt i natten och vips så är huvudet inte riktigt med.
• Glömt pinkoden: Händer den bäste. Man minns den där gången man vann femtio kronor på trisslotten, men inte siffrorna som ska låsa upp ens digitala liv. Suck.
• Fysisk media skadad: Om ditt BankID bor på ett SIM-kort eller en dosa, och den fått sig en törn. Kanske tappat den i toaletten eller använt den som underlägg för kaffekoppen. Lite för tuff hantering, antar jag.

Spärrat BankID är som en pensionär som vägrar flytta sig på trottoaren – en riktig pain in the ass. Man måste gå till banken, bevisa att man är man och mus, och sen får man, efter en massa pappersarbete som känns som att försöka tömma havet med en tesked, nytt BankID. Jippie!

Så, vad gör man när skiten är spärrad?

• Kontakta din bank: De är de enda som kan hjälpa dig. Ring dem. Många gånger. Ibland känns det som att prata med en robot som bara svarar med samma fras om och om igen, men till slut brukar de lösa det.
• Ha ID med dig: De vill ju se att du är du. Gärna inte ditt gamla, utgångna pass som visar hur mycket snyggare du var för tio år sen. Ett giltigt ID är grejen.
• Var beredd på väntan: Räkna med att det kan ta tid. Tiden det tar att bestiga Mount Everest baklänges, ungefär. Men det är värt det för att slippa gå till systembolaget och be dem skicka över ens BankID-uppgifter via post.

Ytterligare info: För att undvika att ditt BankID blir spärrat, kan du aktivera lösenordsåterställning via BankID-appen. Då kan du ibland rädda dig själv utan att behöva springa till banken. Smidigt, va? Och kom ihåg, att skriva ner ditt lösenord på en lapp och tejpa det på skärmen är inte en bra strategi. Bara så ni vet. Och att använda samma lösenord som till ditt gamla Facebook-konto, det som hackades för fem år sen, är heller ingen hit. Tänkt efter nu.