Varför kan jag inte betala med Swish på nätet?

Varför fungerar inte mina Swish-betalningar på nätet?

Swish är ett smidigt och populärt betalningssätt i Sverige. Men ibland kan det hända att Swish-betalningar på nätet misslyckas. Här är några vanliga orsaker och lösningar:

Dålig internetuppkoppling

En stabil internetuppkoppling är avgörande för en lyckad Swish-betalning. Kontrollera att du har en tillräckligt stark signal och att din internetanslutning fungerar som den ska.

Felaktigt inmatat telefonnummer

Se till att du anger rätt telefonnummer när du ska betala med Swish. Om numret är felaktigt kommer betalningen inte att gå igenom.

Tillfälliga driftstörningar

Även om Swish är mycket pålitligt kan det ibland förekomma tillfälliga driftstörningar. Kontrollera Swish driftsstatus på www.swish.nu/driftinformation för att se om det finns några pågående problem.

Andra möjliga orsaker

Om du har kontrollerat ovanstående faktorer och betalningen fortfarande inte fungerar kan det bero på:

• Din Swish-app är inte uppdaterad. Se till att du har den senaste versionen installerad.
• Du har överskridit din dagliga Swish-gräns.
• Mottagaren av betalningen har inte Swish aktiverat.

Felsökning

Om du inte kan betala med Swish på nätet, följ dessa steg för felsökning:

1. Kontrollera din internetanslutning.
2. Dubbelkolla det inmatade telefonnumret.
3. Gå till www.swish.nu/driftinformation för att kontrollera Swish driftsstatus.
4. Uppdatera din Swish-app.
5. Kontakta din bank om du fortfarande har problem.

Genom att följa dessa steg kan du vanligtvis lösa problem med Swish-betalningar på nätet. Om du fortfarande har problem, kontakta Swish kundtjänst för ytterligare hjälp.