Varför funkar inte BankID idag?

BankID krånglar? Här är de vanligaste orsakerna och lösningarna!

BankID är en integrerad del av det moderna svenska samhället, men ibland vägrar det helt enkelt att samarbeta. Frustrationen är förståelig när viktiga transaktioner, inloggningar eller e-signeringar stoppas av ett oväntat BankID-fel. Men innan du ringer bankens kundtjänst i panik, kan det vara värt att undersöka några vanliga orsaker och prova enkla felsökningssteg.

De vanligaste boven i dramat:

• Utgången giltighetstid: Precis som pass och körkort har även BankID en begränsad giltighetstid. Har din giltighetstid gått ut? Då fungerar det helt enkelt inte. Kontrollera giltighetstiden direkt i BankID-appen – oftast finns denna information tydligt angiven. En utgången giltighetstid kräver att du beställer ett nytt BankID hos din bank.

• För många felaktiga säkerhetskoder: BankID har säkerhetsmekanismer för att förhindra obehörig åtkomst. Om du upprepade gånger anger fel säkerhetskod, kan appen temporärt låsas för att förhindra brute-force-attacker. Detta innebär att du måste vänta en viss tid innan du kan försöka igen. Lugn och ro är nyckeln här – försök inte gissa koden, utan vänta och försök igen senare.

• Föråldrad BankID-app: Precis som alla andra appar behöver BankID regelbundna uppdateringar för att fungera optimalt och säkerställa kompatibilitet med andra system. En föråldrad app kan leda till en rad problem, inklusive funktionsfel och säkerhetsbrister. Kontrollera om det finns en uppdatering tillgänglig i din appbutik (App Store eller Google Play) och installera den omedelbart.

• Problem med din enhet: Ibland kan problemet ligga hos din telefon eller dator. Se till att din enhet har en stabil internetanslutning. En omstart av enheten kan också lösa många mindre tekniska problem.

• Serverproblem hos BankID: Även om det är ovanligt kan det förekomma tillfälliga driftstörningar hos BankID själva. I sådana fall är det bara att vänta och prova igen lite senare. Du kan ofta hitta information om eventuella driftstörningar på BankIDs hemsida eller genom att söka på nätet.

Vad ska du göra om inget av ovanstående fungerar?

Om du har kontrollerat allt ovanstående och BankID fortfarande inte fungerar, är det dags att kontakta din bank. De har tillgång till mer detaljerad felsökning och kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda problemet. Var beredd att beskriva problemet så tydligt som möjligt, inklusive felmeddelanden du har fått.

Genom att följa dessa enkla steg kan du förhoppningsvis lösa ditt BankID-problem snabbt och effektivt. Kom ihåg att säkerhet är prioritet nummer ett, så var försiktig med att dela känslig information och undvik att använda oofficiella BankID-appar.