Var hittar jag min aktiveringskod BankID?

Jag hittar inte min BankID-aktiveringskod – Vad gör jag?

Har du precis skaffat BankID, eller behöver du aktivera ett nytt? En viktig del av processen är aktiveringskoden, och ibland kan den verka som bortblåst. Oroa dig inte, här är en enkel guide som hjälper dig att hitta den och komma igång med ditt BankID.

Var skickas aktiveringskoden?

Din BankID-aktiveringskod skickas i huvudsak via två kanaler:

• SMS: Det vanligaste är att koden skickas som ett SMS till det telefonnummer som är registrerat hos din bank. Det är alltså inte nödvändigtvis samma nummer du använder för andra tjänster, utan det som specificerats som din kontaktinformation hos banken.

• Post: Om din bank inte har ett aktuellt telefonnummer registrerat, eller om det uppstår problem med SMS-utskicket, skickas aktiveringskoden istället per post. Räkna med att det kan ta några dagar innan brevet anländer.

Vad ska jag göra om jag inte fått någon kod?

Om du väntat en stund och fortfarande inte fått din aktiveringskod, följ dessa steg:

1. Kontrollera ditt telefonnummer hos banken: Detta är det viktigaste steget. Logga in på din internetbank eller kontakta din bank via telefon för att säkerställa att de har rätt telefonnummer registrerat för dig. Om numret är felaktigt, uppdatera det omedelbart. Det kan finnas en fördröjning innan ändringen träder i kraft, så ha tålamod.

2. Kolla skräpposten (SMS): Ibland hamnar SMS-meddelanden i skräpposten. Kontrollera även om du blockerat några avsändare som kan vara relaterade till din bank.

3. Vänta på posten: Om ditt telefonnummer är korrekt registrerat hos banken, men du fortfarande inte fått någon SMS-kod, kan det vara så att banken valt att skicka koden per post. Ha lite tålamod och vänta några bankdagar.

4. Kontakta din bank: Om du fortfarande inte hittar din aktiveringskod, och du har kontrollerat både telefonnummer och post, är det bäst att kontakta din bank direkt. De kan hjälpa dig att spåra din aktiveringskod eller beställa en ny. Förklara situationen tydligt och ge dem all information de behöver för att identifiera dig.

Viktigt att tänka på:

• Säkerhet: Dela aldrig din aktiveringskod med någon! BankID är en personlig och säker identifiering.
• Tid: Aktiveringskoden kan ha en begränsad giltighetstid. Kontrollera hur länge den är giltig och aktivera ditt BankID i tid.
• Olika typer av BankID: Beroende på vilken typ av BankID du har (t.ex. Mobilt BankID eller BankID på fil) kan aktiveringsprocessen skilja sig något. Följ de specifika instruktionerna som din bank ger dig.

Genom att följa dessa steg ökar du chanserna att snabbt hitta din BankID-aktiveringskod och komma igång med din digitala identifiering!