Vad ska man göra om Apple Pay inte funkar?

Apple Pay strular? Här är felsökningsguiden!

Apple Pay är en smidig betalningslösning, men ibland kan även den mest pålitliga tekniken strula. Om du upplever problem med Apple Pay finns det flera saker du kan kontrollera innan du kontaktar supporten. Denna guide hjälper dig att felsöka och komma tillbaka till smidiga, kontaktlösa betalningar snabbt.

1. Programuppdateringar är A och O:

Det absolut första steget är att se till att din iPhone, Apple Watch eller Mac har den senaste programvaran installerad. Föråldrad programvara kan orsaka oväntade problem med många funktioner, inklusive Apple Pay. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering på din iPhone eller motsvarande inställningar på din Apple Watch eller Mac för att kontrollera efter uppdateringar. Starta om enheten efter uppdateringen för att säkerställa att ändringarna träder i kraft.

2. Biometri eller Lösenord:

Apple Pay kräver autentisering för varje transaktion för att säkerställa säkerheten. Kontrollera att din valda autentiseringsmetod fungerar korrekt:

• Face ID (iPhone): Se till att Face ID är aktiverat och att det fungerar korrekt. Prova att registrera ditt ansikte om du har problem med igenkänningen. Se till att du har god belysning och att inget hindrar kameran.
• Touch ID (iPhone/iPad): Kontrollera att Touch ID är aktiverat och att dina fingeravtryck är korrekt registrerade. Försök registrera dem igen om det behövs. Se till att fingret är rent och torrt.
• Optic ID (Apple Watch): Kontrollera att Optic ID är aktiverat och att du kan låsa upp din Apple Watch utan problem.
• Lösenord: Som en sista utväg kan du behöva ange din lösenkod för att verifiera betalningen. Se till att du kommer ihåg den!

3. Plats och Kompatibilitet:

Apple Pay är inte tillgängligt överallt. Kontrollera att du befinner dig i ett land eller en region där Apple Pay stöds. Dessutom måste din specifika Apple-enhet vara kompatibel med Apple Pay. Du kan hitta information om vilka enheter som stöds på Apples officiella webbplats.

4. Kontrollera ditt Bankkort:

Se till att ditt bankkort är korrekt kopplat till Apple Pay och att det är aktivt. Kontakta din bank om du har problem med kortet eller om du misstänker att det är spärrat.

5. Starta om enheten:

Ibland kan en enkel omstart lösa mindre programvarufel. Stäng av din enhet helt och hållet och slå på den igen.

6. Kontakta Support:

Om du har provat alla ovanstående steg och Apple Pay fortfarande inte fungerar, är det dags att kontakta Apples support eller din banks kundtjänst för ytterligare hjälp. Ha gärna din enhetsmodell och information om ditt bankkort till hands.

Genom att följa dessa steg ökar du chansen att snabbt lösa problemet med Apple Pay och återgå till smidiga och säkra betalningar.