Hur vet man om paketet fastnat i tullen?

Fastnat i tullen? Så här vet du säkert.

Att vänta på ett paket kan vara frustrerande, speciellt om det verkar ha fastnat någonstans på vägen. Många oroar sig för att deras försändelse sitter fast i tullen, men hur vet man egentligen det med säkerhet? Det finns enkla sätt att kontrollera detta innan du börjar jaga transportören.

Myten om att alla paket öppnas och granskas av Tullverket stämmer inte. Faktum är att de flesta paket passerar tullen utan någon fysisk inspektion. Tullverket använder avancerade risksystem för att identifiera försändelser som behöver granskas närmare. Har ditt paket blivit utvalt för kontroll finns det tydliga tecken att leta efter.

De två säkraste indikatorerna på att Tullverket hanterat ditt paket är:

1. Tullens tejp: Om Tullverket öppnat och inspekterat paketet kommer de att försegla det igen med sin egen, speciella tejp. Denna tejp är oftast märkt med Tullverkets logotyp eller annan tydlig identifiering. Ser du ingen sådan tejp är det högst sannolikt att paketet inte ens öppnats av tullen.

2. Blå informationslapp: Inuti ett öppnat paket placerar Tullverket en blå informationslapp. Denna lapp förklarar varför paketet öppnades och innehåller instruktioner om eventuella åtgärder som krävs, till exempel betalning av tull eller moms. Saknas denna lapp, har Tullverket inte hanterat paketet.

Vem kontaktar jag om paketet är försenat?

Det är viktigt att komma ihåg att det är transportören, till exempel PostNord, DHL eller UPS, som ansvarar för tulldeklarationen, betalning av eventuella avgifter och slutgiltig leverans. Om ditt paket är försenat, och du inte ser tecken på att det varit i tullen (tejp och lapp), bör du i första hand kontakta transportören. De har bäst överblick över var ditt paket befinner sig och kan ge dig mer information om eventuella förseningar.

Att direkt kontakta Tullverket om ett försenat paket är oftast kontraproduktivt. De hanterar inte individuella försändelser på samma sätt som transportören och kan inte ge dig specifik information om ditt pakets status. Fokusera istället på att kommunicera med transportören, som är din primära kontaktpunkt i leveransprocessen. Genom att kontrollera efter tullens tejp och den blå informationslappen, samt kontakta rätt instans, kan du effektivt ta reda på om ditt paket verkligen fastnat i tullen eller om förseningen beror på något annat.